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Bonjour, je viens de lancer la résiliation de mon contrat chez Antargaz.
L'année dernière je voulais déjà annulé ce contrat trop couteux mais pour me garder ils m'ont proposé un contrat à la consommation d'une durée de 6 ans en octobre 2007.
Je les ai appelé pour leur dire que je voulais partir de chez eux pour installer une PAC et qu'il ne vienne pas remplir ma cuve vu qu'elle est encore à 65%.
Ils m'ont dis que j'allais devoir payer des frais d'indemnité importants
Comment je peux m'arranger pour dépenser le moins possible avec Antargaz vu que j'ai déja donné pour 2000€ pour cette année.

Est ce que je peux dénoncé leur contrat pour durée abusive grâce à la recommandation 84-01.

Merci par avance pour vos aides

bonjour,

Quelques précisions SVP: Le contrat actuel est de quelle durée, et a été souscrit à quelle date?

Cdt.

Mon nouveau contrat a été signé en octobre 2007 pour une durée de 6 ans. je voulais une durée + courte mais ils m'ont dis que j'avais pas le choix que c'était comme ça chez eux.

Avez-vous parcouru votre contrat? Il y a eu une période ou antargaz s'engageait à résilier gratuitement la première année (vu il y a quelques mois). Je ne sais pas quand cette offre à commencé.

Cdt.

je ne peux pas profiter de cela car j'ai acheté cette maison il ya 1 an et 1/2 et que la cuve était déjà en place.
j'avais repris le contrat de l'ancienne propriétaire, elle m'avait menti sur le cout des mensualités.

oui j'ai lu cela mais ça marche pas pour mon cas j'ai acheté la maison il y 1 an et demi et il y avait déjà la cuve d'antargaz. pour ne pas me compliquer la vie et au dire de l'ancienne propriétaire (elle avait menti sur les mensualité de payement ) j'ai renouvelé bêtement le contrat chez eux.
De toute façon ils sont fermés à toute discussion, ils ont toujours raisons

Voici la réponse d'antargaz après réception de la lettre AR pour résilier le contrat:
-Indemnité de résiliation : 1250 €
- Frais de Résiliation anticipé : 770 €

Frais de repompage du gaz restant : 365 €

Remise en état après le retrait de la cuve à ma charge.

Je pense qu'Antargaz abuse sur tous ses moments à payer, vexé de voir un client partir.
Comment puis-je procéder pour ne pas payer autant de frais?

Merci par avance

1. aviez-vous eu une copie du contrat ?

2. très important, ANTARGAZ a-t-elle respecté à votre égards ses obligations d'informations et de conseil ?

ces obligations sont issues de l'article 1147 du code civil, le professionnel y est tenu, impérativement et il ne peut s'en affranchir

c'est sur ce point, il me semble, que vous avez une chance de régler votre affaire avec cette société, règlement à l'amiable s'entend

1- oui j'ai une copie du contrat.

2- Vu que l'année dernière je voulais déjà résilier mon contrat ils m'ont proposé un nouveau contrat à la consommation de 6 ans. Pour moi la durée était trop longue mais ils m'ont dis que c'était normal et qu'il n'y avait pas de durée + courte.

Comment dois je contester les indemnités qu'antargaz me demande. Je peux jouer sur la recommandation 84-01 et de la durée abusive de leur contrat.

Merci par avance pour vos réponses ou aides.?

Ce jour J'ai eu un appel d'Antargaz suite à ma deuxième lettre avec AR en dénonçant leur frais d'indemnités trop élevé.
Ils disent que vu que j'ai choisi ce contrat je n'ai pas à me plaindre des indemnités vu que j'en avais connaissances.
En revanche lors de la négociation du contrat le conseil m'avait pas proposer le contrat de 3 ans.

Puis je avoir des réponses à mes questions. Merci par avance.

PS : Antargaz sont de très mauvaise fois et arrogants au téléphone

Bonsoir,

Il y a un site intéressant sur lequel vous pourrez trouver les réponses à votre question : www.acqualys.fr

La page qui m'a servi est celle-ci : http://www.acqualys.fr/pages/index.php?id=428

mais il y a d'autres pages sur le sujet ici : http://www.acqualys.fr/pages/index.php?id=7

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