www.lesarnaques.com

Bonjour, j'ai fait appel à une société de traitement des bois pour ma charpente
J'ai signé un devis sur lequel il y avait écrit : détuilage, retuilage partiel 26m² à 25€/m²
En regardant faire les ouvriers pour accéder aux combles ils ont enlever :
4 tuiles pour pouvoir monter sur le toit
6 tuiles pour pouvoir accéder aux combles centraux
6 tuiles pour pouvoir accéder aux combles gauches
6 tuiles pour pouvoir accéder aux combles droit

soit en tout 6+6+6+4 = 22 tuiles standard mécanique d'en gros 40cm x 30 cm
soit 0,12 m² (par tuile) x 22 = 2,64 m²

J'ai appeler le commercial m'ayant établit le devis que j'ai signé ,celui ci en vacances appel transferrer a une agence plus "importante".
J'ai eus le directeur qui m'envoit ch... et me dit d'envoyer le chèque..
Ai-je le droit d'attendre le retour du technico-commercial pour lui demander des explications concernant les + de 20m² de tuiles qui n'ont pas été détuiler/retuiler.
Délai de paiement légal ?
Merci d'avance pour vos réponses

up!

Bonjour,

Vous avez posté votre message à 1h43, inutile de revenir à 14h18 le remonter...
Si personne ne vous a répondu, c'est que les personnes qui sont passées ne savent pas quoi répondre, ou qu'ils ne s'y connaissent pas assez pour pouvoir permettre de donner un conseil.

Laissez le temps aux gens susceptibles de vous aider d'arriver...
Nous sommes en période estivale, beaucoup sont parti en vacances, ou ont une vie en dehors.

Merci de votre compréhension

Bonjour,

Avez-vous la preuve de la surface de détuilage effectuée (photos, témoignages)? Cela serait un élément important si le litige devait arriver devant un tribunal.

Vous pouvez essayez de régler le litige à l'amiable en adressant un chèque de règlement des travaux d'un montant recalculé à partir du prix au M2 de la surface réellement détuilée/retuilée, en LRAR, et demandant l'établissement d'une facture correspondant à ce montant.

Cdt.

Bonjour,
Etant donné que vous avez commandé en les contactant vous même par téléphone vous ne pourrez pas probablement annuler , cependant vous avez accepté un devis pour 25 € le m2 hors vous affirmez que la surface a détuiller correspond à 2.65 m2 . Vous n'aurez donc qu'à payer pour les 2.65 détuilés !

- Envoyez un recommandé AR précisant la surface réelle et que vous n'accepterez rien sans la rectification du devis prenant en compte la surface réelle détuilée .

Ils ne pourront pas facturer une prestation ne correspondant pas au devis .

- Constituez vous des éléments probants quant à votre réclamation et au cas de litige plus avancé !

cordialement