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Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre sites et vos conseils que j'ai pu lire et qui m'ont bien aidés (ayant déjà eu quelques problèmes avec un gros site de vente discount sur internet dont je tairais le nom).
Je vous écris car mon frère a acheté un pc d'occasion dans une entreprise "spécialisée" (mais vue les fautes sur leurs cartes de visites ca me laisse un doute...)
Bourré de virus, je formate la tour et réinstalle le cd XP vendu avec. Ce cd n'est pas l'original mais un cd gravé avec la clé windows écrit au marqueur dessus. Déjà la je trouve ca un peu louche mais je continue mon install. Arrive le moment d'entrer la clé et un message d'erreur qui me dit que la clé n'est pas valide... Perplexe, je regarde sur la tour s'il y a pas hasard l'étiquette du produit windows et je recopie la clé. Pareil, clé non valide. Une clé sur le cd qui ne correspond pas à la clé sur la tour. 2 clés différentes pour un seul produit....
J'appelle donc le vendeur qui me dit que pour 200 euros "et ben ma ptite dame fallait pas s'attendre à du matériel haut de gamme, il ne fallait pas formater le pc, ramenez la tour et voilà on vous donne un autre cd"... je lui rétorque que non, que je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 clés différentes et lui dit que c'est du matériel recellé à la limite. Il me répond simplement de raporter la tour "faites ce que vous voulez je m'en fous"... De plus, j'ai ouvert la tour afin de vérifier la ram et il me dit qu'il ne peux rien faire, y'a plus de garantie. Mais celà n'a aucun rapport avec mon problème puisque c'est un problème logiciel et pas matériel...
Que puis-je donc faire ? Un vendeur est censé stipuler qu'il vend xp avec la tour et donc se doit de me donner des codes valides... dois-je me plaindre auprès de microsoft ? le vendeur me demande de renvoyer le cd et veut meme me "payer le timbre" mais je compte bien garder ce cd piraté pour ma défense... Il était très agressif car certainement en tort...
Merci de votre aide !!!

Avant toute chose juste une question: que disait l'annonce au sujet de windows ? sa version ? CD fourni ?

Sinon je pense qu'un petit recommandé au vendeur lui demandant une version légale et originale de windows avec une clé valide devrait le mettre devant ses responsabilités.
Le prévenir qu'en cas de refus vous prendrez contact avec $soft pour les informer de la situation.

David

merci de votre réponse rapide !!!
mon frère a acheté ce pc dans un petit magasin "matériel reconditionné et neuf", une sorte de buibui...
mais bon il y a quand même vente d'un produit microsoft donc... il a eu un reçu avec l'intitulé "ordi complet xp pro"... avec le copyright d'origine win xp derrière sur la tour et une clé qui a déjà du etre utilisée et un cd gravé xp pro avec une autre clé.....
j'ai dit que j'en ferais part a microsoft, le vendeur m'a dit "je m'en fous faites donc...". Il a du croire que je menaçais dans le vent... je suis perdue... j'ai regardé sur le site de microsoft pour voir au niveau du piratage mais je ne sais pas s'ils parlent de vente de matériel neuf ou non..

Si tu avais eu un CD original avec une clé invalide ce n'était pas un problème car un appel à Microsoft t'aurais permis d'en avoir une autre. La tu n'as qu'une copie et en plus tu te mets dans une position délicate avec ce CD.

Je vais appeler microsoft un peu plus tard et voir ce qu'il en est. Apparemment mon frère n'est pas le seul à s'être fait avoir. Le vendeur vend des pcs avec des licences piratées sous le compte d'une association. Donc ce n'est même pas un vrai magasin mais une pure association... Je pense que l'argent ammassé grace à cette "association" et ces ventes ne doit par vraiment être déclaré. Je ne pense pas que des personnes aient le droit de vendre n'importe quelle pc avec des licences pirates puis ensuite se permettent d'envoyer des clients sur les roses. Pour moi c'est du recel, et je pense qu'aux yeux de la loi aussi.

Bon, je viens d'appeler microsoft... Le numéro spécial piratage. Ils s'en foutent donc apparemment utiliser des windows craqués et copiés c'est pas si mal que çà. Ils m'ont conseillé d'appeler la police. Et c'est tout. Et d'acheter une nouvelle licence. bravo et merci, je viens de télécharger un keygen pour activer windows....

Bonjour
Si le numero de licence relevé sur la tour (si etiquette microsoft d'origine) ne fonctionne pas, c'est qu'il ne correspond pas à la version de windows du cd ( XP pro, oem, corporate, familiale)
Si vous avez un sticker microsoft sur la tour, vous avez donc le droit d'utiliser la version de XP qui correspond. Il suffit de trouver un cd de XP correspondant et ca marchera.
Il reste le fait de savoir si la revente de licences microsoft est autorisée ou pas.
Mais bon .

bonjour,



Faux. C'est qu'il y a eu aussi plus de x installations avec cette clé...

Bonjour




Faux. On peut installer autant de machines qu'on veut avec une license.

bonjour,
en EOM, oui, pas les autres.

RE



Mais non. Dans tous les cas.
Un probleme pourra éventuellement se rencontrer au moment de l'activation, mais , au stade de l'installation elle meme, ce qui est le cas présent, aucun probleme .
Il faut juste que la cle soit bonne , et corresponde à la version.

bonjour,

Oui, là, on est d'accord, je pensais à l'activation...

moi c'est à l'installation que j'ai un problème car les 2 clés que le vendeur m'a donné sont fausses. J'ai mis une clé trouvée sur le net.. Le vendeur me demande de ramener le pc et le cd et il me filera un autre cd d'install. Je n'ai pas envie de faire 80km pour quelque chose que je sais faire moi-même surtout après un accueil pareil au téléphone. J'ai trouvé un bon keygen aussi. Mais je ne compte bien lui balancer le fisc ou n'importe qui qui pourra arrêter son traffic au noir !

La license OEM est liée au Matériel.
SI la tour est conforme à celle vendue intialement avec la license (meme carte mère plus précisément), la license se trouvant sur la tour est VALIDE.

Pour installer depuis un cd OEM, il faut une version du cd OEM. Cela explique pourquoi votre clé ne fonctionne pas. Il y a possiblité de "modifier" le type d'installation en éditant un fichier ini et en recréant votre propre ISO ... Mais le plu simple, je pense serait de retourner votre le vendeur et de le mettre devant ses obligations