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de **lilotte31** » Mer 26 Aoû, 2009 à 08:26:14

Dernier message de la page précédente :
bonjour,

en ce qui concerne l'adoucisseur d'eau , en montrant votre contrat d'entretien , le meme tarif que precedemment est appliqué sans soucis,et la personne qui se deplace est tres gentille.

pour le reste point mort

bonne journée a tous

de **marie28310** » Mer 26 Aoû, 2009 à 14:25:11

bonjour,
En ce qui nous concerne, pour l'entretien de l'adoucisseur,nous avons payé moins cher (-12euros)
pour la même chose
En 2007 lorsque nous avons pris l'adoucisseur, nous avons pris un coffret confiance (pour 10 ans)
donc au jour d'aujourd'hui nous avons tout le matériel, l'entretien c'est juste pour changer les filtres,
Surnommé: intervention d'un entretien confiance chaîne
vous pouvez les joindrent au 0237262660
pour le reste aucune nouvelle
bonne journée
a+
marie

de **chance** » Mer 26 Aoû, 2009 à 17:59:54

[i]Bonsoir,

Merci pour vos réponses, je vais les contacter.
Cordialement

de **sgag61** » Ven 28 Aoû, 2009 à 12:49:29

bjr,
j ai vu ce matin le technicien pour la maintenance de l adoucisseur et l osmoseur par thermoseme. J ai effectivement payé moins cher que le contrat confiance . Mais sachez que j ai la pompe de l osmoseur qui es en panne et donc thermo seme ne peut rien fournir en materiel ..... Donc en clair votre contrat confiance ne sert a rien pour la moindre panne .... Je paie tjs sofinco pour le contrat .. Qui peux me dire comment stopper les prelevements ? et si quelqu un sait poser la question pour faire reparer son installation et surtout obtenir des pièces ??
voila
vous pouvez m ecrire sur mon mail pour en discuter
salutations
david (28)

de **marie28310** » Ven 28 Aoû, 2009 à 14:25:51

bonjour
c'est quoi l'osmoseur??
Est ce que vous avez avec votre assurance maison, une assurance juridique (voir avec votre assurance)
cordialement
marie

de **chance** » Ven 28 Aoû, 2009 à 17:24:45

bonjour, l'osmoseur correspond à l'appareil qui nous permet de boire de l'eau adoucit, en théorie, cette eau est débarrassée de la majeure partie de ses composants tels que le chlore, les sulfates, les phosphates, etc. on peut avoir de l'eau adoucit pour tous nos appareils ménagers et un autre robinet qui nous permet d'avoir de l'eau à boire (osmosée).

J'espère avoir répondu à votre question.

chance

de **sgag61** » Dim 30 Aoû, 2009 à 09:36:25

Bonjour,
l osmoseur est rajouté derriere l adoucisseur pour generer de l eau plus affinée pour boire ( equivalent de la carafe avec des cartouches !)
Dans mon cas il y a un systeme qui reduit le debit de l eau rejetée apres filtrage ( normalement de 5 litres d eau rejetee dans l'égout pour un litre d eau genérée) .. Le systeme devait me reduire de 4 litres l eau rejetée ( systeme avec pompe permeat) ... Sauf nous personne ayant du materiel seme . IL n y a plus de pieces ( Technicien thermoseme qui l indique) .... pour les opérations de garantie ... Donc c est super d avoir un contrat entretien qui vous passe la garantie de 2 ans .... a 10 ans ... sans possibilité d obtenir la réparation gratuite de votre materiel !

J ai donc un materiel (osmoseur) qui ne fonctione pas depuis un an ... qui est dans sa première annee de garantie et qui ne peut pas etre réparé par Thermoseme !!! Donc j ai le service entretien CONFIANCE qui n est plus assuré !!!!!! et je pense un certain nombre d entre nous le paie encore avec SOFENCO ??
Qu il faut lire le papier de thermoseme (28)... qui indique qu il assure le SAV !!!!!!!!! Comment font-il s ils n'ont pas de pièces de rechange ??

Regardez bien en cas de panne garantie comment ca se passe dorénavant ? On vous a vendu des garanties pour votre matériel .......... Qui fabrique les adoucisseurs SEME ou panneaux solaire ou ballon d eau chaude ??? Où ???

Merci si quelqu un a le nom du mandataire judiciaire de SEME FRANCE a Dijon ?
merci d avance de vos réponses

de **chance** » Lun 31 Aoû, 2009 à 11:26:04

Bonjour,

ci- dessous les informations demandées.
Décision de justice
Depuis le 23-06-2009 Liquidation judiciaire
Liquidateur :SCP VERONIQUE THIEBAUT
5 Rue du Docteur Chaussier
21000 DIJON
Depuis le 09-06-2009 Redressement judiciaire
Administrateur judiciaire PHILIPPOT GERARD
60 Rue de Londres
75008 PARIS 08
Mandataire judiciaire THIEBAUT Véronique
5 Rue du Docteur Chaussier
21000 DIJON

cordialement

de **sgag61** » Lun 31 Aoû, 2009 à 21:13:03

Merci des infos pour dijon ! .... Peut etre il y a moyen de demander des pieces de rechange ?? ou une adresse ?
et pour aquaseme sur le 28 ??
a qui je dois envoyer mon courrier pour signaler que mon systeme est en panne ?
je pensais envoyer a HAUCOURT Vannier Annie ( liquidateur judiciaire ) ?si c est pas ca pouvez vous me donner le nom et l adresse
merci d avance de votre aide

david

de **chance** » Mar 01 Sep, 2009 à 10:14:21

bonjour,

Pour ma part il me semble que vous pourriez contacter
Thermoseme Eure et Loire
allée de la Voie Croix
ZI Le Bois Gueslin
28630 Mignières
02 37 26 26 60

le liquidateur judiciaire ne devrait pas vous être d'un grand secours.

Peut être aurons nous plus d'information par la police lorsque toutes les personnes auront fini de faire leur déposition.

cordialement

de **sgag61** » Mar 01 Sep, 2009 à 13:31:43

Pour repondre a votre message ( mais regarder vos messages privés) !
C est bien thermoseme qui ma repondu ne pas avoir de pièces ..... malgré que si vous lisez leur papier a signer apres leur passage .... qu il assure le SAV ??? mais sans pièces ils font comment ?? mon apareil a juste un an !!!! et ils m ont dit qu il ne touchait pas l argent de sofinco ... pour le contrat confiance !!!!!!!! que faire ??
donc j envoie mon RAR pour determiner si aquaseme avait une assurance responsabilite !!!! qui permettrai de résoudree tous nos problèmes ... Personne n a récupéré cela ??? l assurance est sensé couvrir les dégats ou autres !!!!
voila
bonne journee
david

de **chance** » Mar 01 Sep, 2009 à 16:37:30

bonjour,
1) la messagerie privée a été censurée
2) l'assurance fait partie des personnes spoliées donc pas de paiement, pas de couverture.
3) seule la procédure en cours pourra nous permettre d'obtenir, peut être, gain de cause.
4) Je pense que vous êtes allés porter plainte à Chartres et eux seuls pourront vous dire où en est cette procédure. Si vous avez porté plainte également pour la garantie, cela devrait être pris en compte.

Je n'ai malheureusement pas d'autres informations.

cordialement

de **sgag61** » Lun 07 Sep, 2009 à 13:37:17

Bonjour,
Tout le mobilier de mainvilliers de AQUASEME 28 est en vente aux enchères le jeudi 10 septembre ..

voila pour info
salutations
david

de **lilotte31** » Mar 08 Sep, 2009 à 11:42:58

bonjou a tous,

mois d'aout terminé septembre deja bien entammé , quelqu'un a t il des nouvelles du courrier que l'on devait recevoir ....?
a force d'attendre on fini par se montrer impatient mais cela a des limites.... il serait temps que ca bouge un peu...

merci

de **marie28310** » Mar 08 Sep, 2009 à 11:55:09

bonjour à tous
aucune nouvelles????????
a+
marie

de **chance** » Mar 08 Sep, 2009 à 13:11:50

bonjour,

aucune nouvelle, je vais me rapprocher du lieutenant de police qui s'occupe du dossier et je rapporterai sur le forum les infos qu'il me donnera.

cordialement

de **chance** » Lun 21 Sep, 2009 à 11:02:10

Bonjour,

Le lieutenant de police qui s'occupe du dossier a fini celui-ci avant de quitter le commissariat de police de chartres, son remplaçant m'a informé que le dossier avait été transmis auprès du juge d'instruction mais je n'ai pas eu son nom. je vais essayer de me renseigner auprès de la doyenne des juges d'instructions.

A plus tard pour de nouvelles infos

Cordialement

de **chance** » Lun 21 Sep, 2009 à 11:51:13

Re bonjour,
Je viens de me rapprocher du tribunal de Grande instance pour avoir des infors sur notre dossier. Celui ci est chez le substitut et n'a pas été encore donné à un juge d'instruction. Le numéro de notre dossier est le suivant : 09-01-75-33
Le bureau d'ordre est le service que je contacte et qui me tient au courant de l'avancée de celui-ci. Je rappellerai donc régulièrement et je vous tiendrai au courant.
Si d'autres personnes ont des infos, je suis preneuse.

merci

cordialement

de **lilotte31** » Mar 22 Sep, 2009 à 06:10:24

merci de ces nouvelles c'est gentil.....on va attendre mais cela a un coté reconfortant de savoir que notre dossier est en attente d'un juge d'instruction.
merci bonne journée a tous

de **sgag61** » Dim 11 Oct, 2009 à 21:29:34

Bonsoir,
j ai discuté au artisannal avec un vendeur adoucisseur .. et des soucis aquaseme .
Pour la personne qui semblait connaitre un peu l affaire me disait que aquaseme allait renaitre sous un autre nom ? Pour lui il avait entendu parlait d une nouvelle creation d entreprise ..... a surveiller alors ? parce que je trouve pas ca normal !
voila
cordialement

de **marie28310** » Lun 12 Oct, 2009 à 08:41:47

bonjour,
C'est SEME eure et loir qui change d'enseigne car ne faisant pas parti du même groupe qu'Aquaseme28, il doive changer d'identité
a bientôt
marie-claude

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