www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

de **ange bleu** » Mer 04 Oct, 2006 à 20:42:49

BONJOUR ! je voudrais passer 1 coup de gueule contre les éditions atlas ! :evil:

il y a quelques moi de ça 1 vendeur a domicile a debarquer chez moi en me disant qu'il avais 1 bon plan sur des DVD . pour 35 € je devais recevoir entre 2 et 5 dvd par moi ! or il n'en ai rien j'en recevais 2 ou 3 dvd un moi sur deux donc 70 € pour 3 dvd pour deux mois sa fais un peut chére !! :twisted:

bref je suis rester abonner pendant quelques mois . ayant mare de payer pour des dvd a la con ! donc je leurs ai envoyé un courier pour resiler . et c'est depuis là que les problèmes arrive !

"3 lettres de relance" et une "mise en demeure" tout ça pour 60€ que je leurs dois des moi que j'ai pas payer car j'ai bloquer le prélèvement et sa ne leurs plais pas ! bref c'es la derniére fois que je commande chez eux !
NE COMMANDER JAMAIS AUX EDITIONS ATLAS vous ne pourez pas vous en débarasser !

de **joel guillon** » Mer 04 Oct, 2006 à 21:07:20

Bonjour,

Un commercial qui arrive à domicile fera tout pour vous vendre n'importe quoi. Il a intérêt à le faire car ils sont souvent payés qu'à la com. Ils cherchent donc un pigeon...

Cordialement,

Joël Guillon

de **Yumiko** » Mer 25 Oct, 2006 à 11:16:53

Salut a tous, je viens de m'inscrire sur ce forum et je vois que quelqu'un a le meme probleme qu'un ami à moi.

Ange bleu, est ce que tu as reussi à te desabonner des editions Atlas ou pas? si oui comment tu as fait?

Parce que mon ami n'arrive pas à se desabbonner et il va devoir payer ses DVD jusqu'en 2008.

Est ce que c'est vraiment 100% légale d'empecher les personnes de se desabonner?

merci

de **Atomic1** » Mer 25 Oct, 2006 à 12:04:05

Bonjour,

normalement, si il s'agit des editions Atlas, une simple lettre peut vous desabonner!

D'ailleurs, sur leur site voici ce qu'on peut trouver dans questions/reponses:

La vente par correspondance

Comment se procurer nos collections distribuées ?

En nous retournant un bon que vous aurez trouvé, dans les supports de presse, suite à reception d'un mailing... et que vous aurez dûment complété.
Après commande, comptez 10 jours pour la livraison.

Quelle est la périodicité de nos collections ?

Selon la collection à laquelle vous vous êtes abonné(e), vous recevez tous les mois environ une nouvelle création des Editions Atlas pour compléter votre collection.

Comment régler ?

Expédiez simplement votre bon et ne payez qu'à réception de votre commande.

Est-ce que je peux retourner un envoi défectueux ?

Si dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis, celui-ci n'a pas été ouvert et que vous indiquez "refusé, retour à l'envoyeur", vous ne payez aucun frais. S'il est défectueux ou si nous avons commis une erreur, nous vous remboursons vos frais d'envoi et procédons à l'échange automatique du colis.

Est-ce je peux interrompre les envois ?

Vous êtes libre d'interrompre les envois à tout moment, il vous suffit de contacter le service clients des Editions Atlas.

J'y mettrais un bemol cependant, en effet il est question ici de vente a domicile, et non de collection par correspondance suite a achat du numero un chez le marchand de journaux! Et en ce qui concerne la vente a domicile, dans les questions/reponses rien au sujet d'une resiliation en cours de collection:

http://www.editionsatlas.fr/dossier.jsp ... 163&do=674

Il semblerai que se soit une vente a domicile pour une collection complete, et, si rien ne figure a ce sujet dans le contrat (ou bon de commande) que vous avez signe, cette vente est certainement regie par la reglementation de la vente a domicile! Vous aviez donc un delai de 7 jours pour vous retracter sans quoi le contrat est conclu! (ces infos sont a faire confirmer meme si je suis quasi certain que c'est la dessus qu'ils jouent)Vous n'avez donc plus qu'a honorer votre contrat.

esperant vous avoir aide a y voir plus clair.

Atomic

de **Yumiko** » Mer 25 Oct, 2006 à 12:20:50

donc il n'y a rien a faire pour se desabonner....

Merci beaucoup Atomic

de **ange bleu** » Ven 27 Oct, 2006 à 22:32:34

ils peuvent tjs attendre ke je les paye !

de **guinou56** » Lun 06 Nov, 2006 à 15:08:56

Bonjour,
J'ai commandé il y a plusieurs les fiches "chocolat" pour 1€50, or il se trouve qu'à ce jour, je n'ai rien reçu et ce matin, j'ai reçu une lettre de rappel me demadant de payer 17€. cette lettre me dit que j'ai déjà eu 3 relances et qu'ils vont entamer unee procédure contentieuse. Je n'ai jamais rien reçu.
Editions Atlas = ARNAQUE!!!!

de **fabien061** » Mer 08 Nov, 2006 à 21:54:42

Bonsoir,

vous pouvez leur faire une LRAR en leur stipulant que vous n'avez toujours rien reçu de leur part.

de **ange bleu** » Lun 13 Nov, 2006 à 18:09:50

slt yumiko ! pour l'instant je n'ai tjs pas pu me desabonner ! ils me casse les c...... tt les moi ! j'en ai vraiment mare !
je viens encore de recevoir 1 lettre ASSIGNATION DEVANT LES TRIBUNAUX !

ya 1 moi de ça je leurs devais 81 € et maintenant ils veulent 630 € je pense ke sa doit etre la totalité du reglement des dvd ! ILS PEUVENT TSJ ATTENDRE !
la sociétée de recouvrement s'appel A.P.R.E.C j'ai leurs adresse mais pas leur tel !!
si qqn le connais kil me le donne sa serais sympa !
ATLAS = GROSSE ARNAUQUE

de **dojoournalistetv** » Mer 06 Déc, 2006 à 13:56:02

Bonjour

Journaliste pour France 3 pour l'émission "On peut toujours s'entendre" je souhaiterai avoir votre temoignage sur votre arnaque. (Editions Atlas)

Ca arrive trop souvent malheureusement et il faut absolument que ca s'arrete.

Merci de me contacter sur mon mail : supprimé. fsfs, modérateur
Merci
Domitille

de **frsfs** » Mer 06 Déc, 2006 à 14:18:38

Bonjour,

Merci de nous fournir votre identité par MP.

de **ange bleu** » Mer 06 Déc, 2006 à 20:58:49

bonjours,

votre annonce pourais m'interesser.
merci de me laisser vos coordonnées par mp.

de **Vivine** » Mar 08 Mai, 2007 à 21:19:06

Bonjour à tous !

Je suis nouvelle sur ce site mais j'ai lu avec beaucoup d'attention vos remarques.

Je tiens à témoigner de(modéré)qui porte le nom d'Editions Atlas !

Fin 2002, un Commercial est venu chez moi et m'a fait son bla-bla. Pour faire plaisir à mon compagnon, collectionneur d'insignes militaires, j'ai cédé pour faire la collection des insignes.

Mis à part quelques soucis de livraisons (jamais de la faute d'Atlas, bien entendu), tout allait bien jusqu'en Novembre 2004. Depuis, c'est la méga cata.

Résiliation par simple lettre ? Vous rêvez. Je dois en être à mon 10e courrier. Lettre recommandée ? Ils n'en tiennent pas compte.
Les seuls courriers reçues sont des menaces, des relances, sans aucunes allusions à mes nombreux courriers.

Moi aussi j'ai fais opposition sur les prélèvements automatiques. Or, je viens de recevoir une lettre m'informant de la mise en justice de mon dossier.

Pour cette société, nous sommes des vaches à lait ! Payez et fermez votre gueule !

Ils ne vont pas être déçus ! J'ai décidé de régler à la Sté de contention (Sté APREC à PARIS) la somme de 5 € par mois. En un mot, dans 10 ans je serai toujours en train de les payer. C'est chiant, certes. Mais je suis ravie de les faire chier. De plus, je vais leur retourner par colis toute la collection au complet (à leurs frais bien entendu). Au final, c'est eux qui me devront du fric. De plus je vais saisir les associations de consommateurs.

Vivine

de **ange bleu** » Dim 13 Mai, 2007 à 09:19:56

bonjour vivine!

cela fais plusieur moi que j'ai pas de nouvelle des etitions atlas malgré leur nombreuses letre de mise en demeur et de soit disant huisier !

contrairement a toi moi g aucune envie de leur filer le moindre euro !

je leur doit encore 400€ ! je peux les payé si je veus ! mais NON

en se qui conserne l'huisier , 1 huisier ne pe venir chez toi qu'apres 1 jugement au tribual ! je n'ai jamais reçus de convocation et a mon avis j'en recevré jamais !
il ont + de gueule qu'autre chose ! ils ne marchent que par letre de (censuré) !

bonne chance a+

de **eltonyno** » Dim 13 Mai, 2007 à 14:47:47

ma compagne est abonné a la serie x-files en dvd depuis presque trois ans maintenant

il y a un a , elle s'est fait licensié

alors nous avons contacté les editions atlas pour leur faire part de notre souhait de résiliation suite a ce licensiement

mais il n'avait rien voulu savoir, seul geste qu'ils ont fait et celui de nous baisser les mensualtités ! super !

et l'autre fois un commercial est venu chez nous pour nous proposé ca panoplie d'abonnement mais en vain.

ce dernier ma quand meme proposé un abonnement de 30 dvd, je devais en recevoir 3 par mois pour 30€ par mois ( donc j'aurai recu les 30 en dix mois mais les mensualités étaient sur 40 mois )

donc 30 dvd pour 1200€ super offre non ?! sachant que les dvd propsés n'etaient meme pas des nouveautés mais des films n'ayant pas trop marché ( jet set 2, l'incruste, gomez et tavarez... et j'en passe)

alors un conseil, si un vendeur de chez atlas tape a votre porte, dites lui que vous devez aller tondre le mouton ou bien repassez les mouchoirs en papier

mais ne vous faites pas avoir par leur soit disant cadeau !!!

de **Vivine** » Dim 13 Mai, 2007 à 21:01:48

Salut Ange Bleu et Eltonyno,

C'est avec "plaisir" que je lis vos messages. Pardonnez-moi, mais je suis assez "rassurée" de constater que je ne suis pas la seule dans cette galère.

Pour info, j'ai posté la semaine dernière la lettre à la Sté de Contentieux par laquelle les éditions ATLAS m'adresse ses (censuré) de recours en Justice. Je leur ai indiqué que j'avais l'intention de ne leur régler que 5 € par 5 €. Je leur ai bien entendu adressé toutes les copies de mes nombreux courriers adressés aux éditions ATLAS. Je n'ai bien sûr pas omis d'adresser un "gentil" courrier aux éditions ATLAS pour les avertir que j'avais l'intention de les attaquer en Justice pour vente forcée, non respect du contrat, publicité mensongère, etc.... (copie adressée à la Sté de Contentieux). Je pense qu'ils vont être très en joie !!!

Je vous informerez de la suite au prochain numéro ......

Au fait ! Bonne idée la tonte du mouton !

Pour la petite histoire, la Commerciale ne cesse de m'adresser des courriers. Elle doit être très inquiète pour sa commission !!!! Elle n'a toujours rien compris ! Pauvre femme ! Quand les couillons voleront, elle ne restera pas au sol !!!!

A plus pour de nouvelles aventures !

de **death83** » Lun 14 Mai, 2007 à 14:15:30

Je ne pense pas qu'ils mennent leurs (censuré) à execution. Les éditions ATLAS c'est un peu comme france loisirs et compagnie.

Une sorte de vente forcé epeut scrupuleuse ou il est très difficile de se désabonner (ce qui n'est pas très légal).

Je vais prendre exemple de mon père, c'est un spécialiste pour s'abonner à des trucs comme ca (attiré par les cadeaux à la ù^* que l'on a au début). Il est passé par France loisir, Musicandfilm...

A chaque fois il a essayé de se désabonner, aucune réponse, pas d'autres solution que de stoper les virements et de refuser les colis à la réception.

Après viens les mails de (censuré) d'emmener l'affaire en justice pour non paiement (alors que les colis sont refusé).

Après avoir adressé une lettre à la repression des fraudes avec copie envoyé aux société concerné, il ne recoit plus que des mails publicitaire de leurs part.

A mon avis ils ont conscience que leurs politique ne marche qu'avec des pigeons et que ce n'est pas à leur avantage d'amener l'affaire en justice!!

Donc ne craignez pas leurs menaces, tant que vous refusez les colis vous être tranquille

.

de **Vivine** » Mar 15 Mai, 2007 à 18:05:11

Death83,

Je vous remercie pour le tuyau. Je n'avais franchement pas pensé à la répression des fraudes.

Je vais de ce pas chercher les coordonnées et je leur adresse un courrier (avec copie aux éditions ATLAS).

Bien entendu, je vous tiendrai informés.

Concernant la personne qui se disait journaliste sur France 3, savez-vous si une émission a été réalisée sur le sujet ?

A plus pour de nouvelles infos !

de **Vivine** » Mer 13 Juin, 2007 à 18:38:57

Bonjour à tous !

Nouveau Round dans la saga "Atlas : L'Arnaque" !

Je viens de recevoir un nouveau courrier de menaces. Mais, tenez-vous bien ! C'est encore une nouvelle Sté de recouvrement qui me l'expédie !

Je ne sais pas à combien de sociétés de contentieux ils vont faire appel !!!
Par contre, ce qui est sûr, c'est qu'à chaque fois, le montant réclamé n'est pas le même (de plus en plus élevé).

Comme pour la précédente Société de Recouvrement, je vais leur adresser la copie de tout le dossier.

Bon sang ! A la fin, ils vont m'en devoir des dommages et intérêts entre le préjudice subit et les frais de copies et timbres !!!!

J'attends des nouvelles de la répression des fraudes. Je ne sais pas si ils nous tiennent informés.

Et vous ? Où en êtes vous dans vos déboires ?

Amicalement,

de **alexine0304** » Mar 19 Juin, 2007 à 18:59:50

Bonsoir à toutes et tous

Petite nouvelle sur le site mais grande fan depuis plus d'un an, je me decide à m'inscrire pour essayer de donner quelques reponses aux questions Atlas y ayant travaillé (j'avais 20 ans, erreur de jeunesse).

La premiere chose à savoir, quand vous renvoyez un bon decoupé dans un magasine pour essayer gratuitement ou a petit prix un debut de collection, toutes vos coordonnées rentrent dans la base de donnés Atlas qui est ensuite redistribué par secteur au directeur de site, puis donné au meilleurs vendeurs de ville ou de departement.

Les vendeurs (ou commerciaux) ont une semaine de formation avant d'etre lachés sur le terrain et croyez moi, c'est du bourrage de crane la formation. Ils n'ont qu'un objectif: remmener le + de contrats.

Il existe (je pense que c'est toujours le cas) deux types de contrats chez atlas (ou tout autre du meme genre):

le premier est un contrat entre vous et la maison mere ou vous vous engagez à verser telle somme tous les mois suivant la collection choisi

le second et la attention, il s'agit d'un credit, bien souvent vous ne le savez pas, la maniere dont cela est ammené est passé sous silence.

De meme lorsqu'un commercial se presente et vous fait signer un contrat, il est fait en trois exemplaire:

un pour la maison mere
un pour l'agence ou se trouve le commercial
et un pour vous (de couleur verte de mon temps) qui doit vous etre imperativement remis à la signature du contrat, car sur le document vous avez en tout petit caractere la possibilité de resilier endeant les 7 jours qui suivent la signature.
Ce contrat vert est bien souvent omis d'etre remis au client.

Autre chose, si vous avez souscrit le contrat par credit, ils ont du vous demander; des fiches de paye, ou des fiches de la CAF qui peuvent etre "revues" car vos revenus ne rentrent pas dans les criteres d'un octroi de credit.

Quand aux harcelements des vendeurs, he bien si au bout de 3 mois vous arretez de payer, la commission qu'il ont touchés leur est reprise, donc ....

Voila, j'espere que ces quelques lignes pourront vous aider, ou peut etre aider d'autres personnes avant qu'elles ne se fasse avoir.

Une derniere chose

Tous les commerciaux ne sont pas comme ca et certains font meme tres bien leur boulot, des familles entieres sont ravis de pouvoir offrir des collections à leur enfants, mais d'autres ne sont que (censuré) et compagnies et la maison mere d'atlas n'est pas toujours au courant de ce qui peut se passer dans leur rang.

Bien amicalement

Alex

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