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bonjour nous avons acheter un demodu:lateur kaon pas des representant concept .nou avons eu tps pendant un an mais ont a eu un appelle pour faire la migration d un autre contact et la ont nous a dit que l appareil n etait pas conpatible
nous avons un credit chez sofinco jusqu en 2013 mais le souci est s est que les representants nous ont emmener tous les papiers avec .cela s est- fait au mois de juillet 2006 et s et que maintenant il y a souci . que faire ? ou retrouver l adresse pour les contacter
faut il en payer sofinco

Plus aucun papier ? Ni facture ni bon de commande ni mode d'emploi avec tampon ni rien ???

Alors là, pour joindre votre vendeur ça va être coton.

Et puis vous allez le joindre pour quoi mon pov" ? Le fait que le démodulateur ne soit pas compatible avec tel ou tel service ne vous permet pas en soi d'annuler la vente. Je pense que votre crédit lui aussi continue d'être dû.

Par contre peut-être que Sofinco peut vous aider à retrouver les représentants ?

Bonjour,


Un crédit jusqu'en 2013 pour démodulateur Kaon?
Il est en or?


Daniel

Bonjour sujet relaté bcp de fois sur le forum, facile à retrouver la société et les vendeurs, le problème ne vient pas de votre terminal KAON mais du module PCMCIA powercam qui se trouve dedans car il ne décode pas le nouveau crytpage de CANALSAT, mais c'est vrais qu'a l'heure actuel il utilise deux cryptage différent :
VIACESS en carte prépayé et apparament du NAGRA en prélévement mensuel.
Donc la chose à faire pour vous déjà dans un premier temps c'est de regarder sur votre carte CANALSAT ce qu'il y a de marqué derrière et de racheter un module PCMCIA pour que ça fonctionne.

Voila pas dure, mais c'est vrais que les choses ont bcp bougé depuis le changement de CANALSAT.

Cordialement

salut a otus j ai bien recu le message . mais ma question est quest ce que je peux faire du demudulateur et du credit souscrit chez sofinco
j ai appeler soffinco ils m ont dit que les papaier etaient en traitement d envois merci encore pour cette aide

Si vous avez acheté auprès de techni concept, ou technimass ou bien d'autres sociétés un kaon, sachez qu'ils vous promettent bien des chaînes et vous proposent aussi de vous offrir pendant un an, canal sat ou autres et à l'issue de cette offre, vous vous apercevez que vous n'avez en fait plus rien et c'est trop tard. Vous vous êtes fait arnaquer comme bien d'autres, vous n'avez plus qu'un seul recours, c'est de les attaquer en justice, plusieurs plaintes ont déjà été déposées.
J'ai moi-même été arnaqué par la Société TECHNIMASS, toutes ces sociétés sont des franchises. Il vous faut écrire trois courriers, un qui ira à la DGCCRF où se trouve la société qui vous a vendu la parabole. Un courrier de plainte auprès du Tribunal d'Instance et un courrier auprès du Procureur de la République de votre lieu de résidence, ceci accompagné de tous les documents que vous possédez et en expliquant bien tout ce qui s'est passé. J'ai joint Mr BECHER - UFC Que Choisir de Caen, qui est passé au journal de TF1 ce 7 Mai, il était loin de se douter de tout ce qui se passait au delà de son département. Il me dit, comme me l'a expliqué la Répression des Fraudes de Montpellier, qu'on peut les attaquer sur la base de leurs mensonges, car leurs contrats sont juridiquement inattaquables. Ils leur faut un maximum de personnes, donc si vous avez été arnaqué par une de ces sociétés, écrivez c'est imporant, au plus on sera, au plus le Juge ou le Procureur, sera sensible à cette (censuré). Mais avant tout il vous faut mettre en demeure la société de trouver une solution à votre problème. Bonne chance. Regardez bien dans le site, d'autres personnes se plaignent, vous en trouverez peut etre de la meme société et vous pourrez peut etre trouver leur adresse.