Renouvellement abusif Meetic

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Renouvellement abusif Meetic

Messagepar Antiescroc92 » Ven 16 Jan, 2015 à 20:00:52

Bonjour,

Mon abonnement Meetic a été renouvelé à mon insu pour un an en septembre 2013. J'ai résilié mon abonnement le 28 septembre 2013, après avoir constaté le prélèvement indû.

J'ai envoyé un recommandé en novembre 2013, pour exiger le remboursement (environ 150 euros). Je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai envoyé un autre recommandé il y a quelques jours (donc plus d'un an après) et ils m'ont répondu par mail. Ils me disent ne pas avoir reçu mon courrier de novembre 2013, alors que j'ai un accusé réception avec leur tampon qui prouve le contraire.

Ils disent également qu'ils ne peuvent pas me montrer la notification de renouvellement d'abonnement qu'ils disent m'avoir envoyée, sous le prétexte que j'ai supprimé mon compte et qu'ils n'auraient plus accès à mes informations personnelles.

Je n'ai jamais reçu cette notification, or c'est une obligation du prestataire de service selon l'article 136-1 du Code de la consommation. J'aurais dû recevoir un écrit au maximum 3 mois avant l'expiration de mon abonnement initial.

Meetic a-t-il le droit de refuser de me présenter cette notification ? Je souhaiterais connaître l'adresse IP, la date et l'heure à laquelle le mail aurait été ouvert.

J'envisage de saisir le juge de proximité.
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Re: Renouvellement abusif Meetic

Messagepar supachic » Sam 17 Jan, 2015 à 04:12:10

bonsoir, déjà vous n'êtes pas au bon endroit pour ce post, il y a un forum dédié exclusivement "aux sites de charme" ensuite pourquoi créé un nouveau sujet, vous aviez déjà publié ce problème avec Meetic en 2013 avec ce dernier message de votre part, depuis le temps je pensais votre affaire solutionnée, puisque vous aviez eu une réponse de Meetic


Re: RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE MEETIC
Message par Anti(censuré)92 » Dim 29 Déc, 2013 20:11
Dans mon cas, cela importe parce que Sophie dit que j'ai reçu une notification trois mois avant et que Meetic aurait donc respecté la loi.

Claste a écrit:
Oui ! Mais qu'importe si c'est un ou trois mois, l'essentiel est que cela soit obligatoire
...
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Re: Renouvellement abusif Meetic

Messagepar Antiescroc92 » Sam 17 Jan, 2015 à 09:50:56

Sophie n'a pas voulu me communiquer l'adresse IP, le jour et la date à la laquelle j'aurais ouvert cette soi-disante notification, et je n'ai jamais reçu de réponse à mon recommandé du 13 novembre.

Donc, non, cette affaire n'est pas solutionnée.
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