Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

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Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar fabrice94 » Mer 31 Déc, 2014 à 15:08:20

Bonjour,

je parlerais principalement de la concession qui se trouve à Saint Maur des fossés au 122 avenue Foch.

J'ai mis ma voiture en vente sur le bon coin à un tarif de 7200€ attractif 12% en dessous de la cote de la centrale (8230€) et en 3 jours j'ai eu 3 appels dont une proposition à 6500€ que j'ai refusée.

J'ai été contacté par téléphone par Transakauto de Saint Maur des fossés car "mon véhicule les intéressait", j'ai précisé que mon tarif déjà bas n'était pas négociable. La vendeuse m'a demandé si le véhicule était bien propre car il devaient prendre des photos et que 2 clients à eux leur avait demandé un véhicule correspondant au mien.

Je me suis donc rendu sur place et là j'ai eu le droit à un vrai spectacle bien rodé ... tout d'abord un autre vendeur a fait le tour de mon véhicule faisant remarquer toutes les imperfections (c'est une véhicule d'occasion), il a vérifié le kilométrage et c'est tout (2 minutes tous compris). Ensuite il s'est installé à son bureau, a eu toutes les peines du monde à saisir sur le site de la centrale les données de mon véhicule (preuve en est qu'il n'est nullement spécialiste en voiture), puis il a commencé son discours avec des "monsieur vous comprenez le marché est saturé ... c'est très difficile de vendre une voiture de nos jours ... la cote de la centrale ne veut rien dire ...". Au final après une évaluation du véhicule de 2 minutes, 1 minute de recherche sur internet il me propose de la vendre 5500€ moins cher que le prix que je propose (1000€ de moins que la proposition que j'ai refusée). Evidement j'ai refusé et je suis parti alors que les autres vendeurs y allaient de leur petits commentaires mesquins.

Mais au final je n'ai perdu qu'une heure car je suis résistant à l'(censuré) mais je pense à tous les pauvres gens qui vont se faire avoir par ce système : Il est évident que pour vendre une voiture 35% en dessous de la cote il n'est nul besoin d'intermédiaire. Par ailleurs j'ai lu des articles qui précisent que le mode de ventes sont au même niveau et que les engagements de garantie n'engage que celui qui y croit.

Je vous invite donc à fuir cette enseigne.
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar transakauto » Mer 31 Déc, 2014 à 16:35:48

Bonjour,

Sachez que nous avons plus de 20 points de vente sur tout le territoire et travaillons avec de grande marque, avons des partenaires comme DIRECT AUTO ou encore TURBO sur M6.

Aussi sans votre mauvaise foie vous seriez l'exception qui confirme la règle en terme de satisfaction de nos prestations, car la moindre des choses aurait été de finir notre échange avant de vous braquez

en me coupant la parole.

Nous faisons du "conseil" et de la transaction et notre métier est de vous indiquer la réalité du marché.

Et si vous n'acceptez pas cette dernière nous n'y pouvons rien.

Vous trouverez ci-dessous une annonce (parmi tant d'autres) bien en dessous de vos espérances et vendu par un professionnel.

http://www.lacentrale.fr/auto-occasion- ... 73387.html

Bon réveillon à vous.

Bien cordialement.
transakauto
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar alexdiyakuzas » Mer 31 Déc, 2014 à 20:10:44

Je suis navré mais la centrale n'est en rien une coté réaliste pour un véhicule d'occasion.
La centrale est toujours énormément surcoté.

Pour que la cote soit réaliste il faudrait que votre véhicule n'est absolument aucun défaut carrosserie pour ne pas dire une peinture complète neuve . Que toutes les pièces d'usure soit neuves (freins, embrayage, pneu, distri, direction, suspension ... ).

Les cotes la centrale suivant le véhicule vous pouvez diviser le prix par deux voir par trois dans certain cas. Mais en moyenne je pense que retirer un 30% est un bon indicatif pour un véhicule d'occasion dans un état normal en fonction de son age.
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar fabrice94 » Ven 02 Jan, 2015 à 11:50:05

Merci à Alex d'avoir précisé son point de vue sur la cote de la centrale. Il est parfaitement juste qu'elle n'est pas toujours le reflet exact du marché et ne peut être perçu que comme un indicateur lors d'un achat ou d'une mise en vente. Pour décider du prix de mon véhicule j'ai suivi exactement le même méthode que pour vendre les autres produits, j'ai consulté les annonces comparables sur le site (le bon coin) et j'ai mis un prix qui me semble correspondre à la moyenne des offres de vente -10% (de nombreuses annonces sont farfelues). On ne connait la valeur réelle d'un bien que lorsqu'il est vendu et le prix que l'on peut en obtenir dépend essentiellement des efforts consacrés à sa promotion et de l'urgence ou non de le vendre (dans la mesure ou le prix affiché est cohérent).

J'en serais volontiers resté là, si transakauto avait simplement formulé des excuses pour m'avoir induit en erreur et m'avoir fait déplacé pour rien, après tout je ne me suis fait (censuré) que d'une heure de temps et 30km de gasoil. Mais je n'ai clairement pas apprécié votre ton supérieur et vos méthode commerciales, tout comme je n'apprécie pas que vous vous permettiez de me taxer de mauvaise foie.

1- Vous dites faire du conseil, mais moi je ne vous ai rien demandé, c'est vous qui m'avez démarché suite à l'annonce que j'ai posté sur le bon coin. J'ai précisé lors de la prise de rendez vous que mon prix n'était pas négociable et vous m'avez affirmé que ce n'était pas un soucis (sous entendu que votre évaluation de mon véhicule correspondait au prix du marché).

2- Vous n'avez fait aucune évaluation précise, vous dites faire du conseil mais je serais inquiet de vous acheter un véhicule : Vous ne l'avez pas démarré, n'avez pas roulé avec, n'avez ouvert qu'une seule porte, n'avez rien testé (rétro, clim, ...), n'avez regardé ni l'état du coffre ni des places arrières. Je met en lien un memo d'un de vos acheteur mécontent (il semblerait que je ne soit pas le seul à me plaindre de vos service) car je n'ai heureusement pas eu l'occasion de juger de votre compétence de vendeur (et c'est peu probable que cela arrive).
achat-neuf-occasion-location/transakauto-com-fausse-garantie-vis-caches-t197089.html

3- Le prix auquel vous avez proposé de vendre mon véhicule de 5500€ n'est basé sur aucune évaluation technique, vous avez basé votre offre sur le prix auquel vous pensez vendre mon véhicule (7200€ par exemple) duquel vous avez déduit votre marge commerciale (1700€ soit 20% ce qui est une marge courante dans l'occasion). Cela n'a rien de choquant à mon sens c'est le commerce et peut être disposez vous d'une liste de client qui vaille la peine de sacrifier une telle somme, c'est à chacun de voir. J'en prend pour preuve les tarifs des véhicules que vous vendez actuellement et les véhicules en vente sur la centrale :
http://www.transakauto.com/annonces/rec ... XNPO9zBuo8
http://www.lacentrale.fr/listing_auto.p ... D+SCENIC+2

4- Enfin pour essayer de me discréditer vous mettez en lien un véhicule qui n'est pas comparable au mien puisqu'il est de 2008 et non 2009 et qu'il ne s'agit pas de la version rallongée, ces 2 arguments justifiant pleinement les 500€ supplémentaires que je souhaiterais obtenir, je vous joint cependant en lien les vehicules en vente de 2008 qui sont pourtant au même prix que le mien
http://www.lacentrale.fr/listing_auto.p ... 5&origine=

En conclusion je ne critique pas l'évaluation que vous avez faite du prix auquel vous étiez prêt à "acheter" mon véhicule, vous avez besoin de dégager une marge commerciale ce qui est bien normal. Je vous reproche d'utiliser des méthodes commerciales douteuses en m'ayant démarché (alors que je ne vous avait rien demandé) et en m'ayant assuré que mon prix était le bon, que vous aviez 2 acheteurs qui cherchaient un véhicule de ce type) dans le but que je me déplace, pour par la suite dans votre agence m'avoir fait passer pour un imbécile qui n'y connait rien en voiture et qui a largement surévalué son bien. Vous en êtes pour cette fois les principaux perdants étant donné la mauvaise publicité que peut vous faire mon post et je vous engage à changer de méthodes de démarchage, mais peut être le nombre de personnes plus fragiles sur lesquelles cela fonctionne justifie-t-il d'en mécontenter certains ?

Joyeuses fêtes à vous également.
fabrice94
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar Elle1828 » Ven 13 Fév, 2015 à 12:41:19

La vraie question est : avez-vous vendu votre véhicule et surtout à quel prix finalement?

Je suis moi même passée plusieurs fois par Transakauto pour vendre mes véhicules, les prix correspondent au prix du marché, peut être 500€ de moins que les prix affichés sur les sites, mais c'est peu cher payé pour le confort et la qualité de service qu'ils fournissent.

Par ailleurs, Transakauto est un réseau de plusieurs agences, certaines sont peut être plus efficaces que d'autres, et sur le volume de voitures vendues, il y a obligatoirement des clients moins satisfaits et qui doivent rencontrer des problèmes mécaniques après leur achat... après tout je ne suis pas experte mais ça reste de la mécanique...

Bien à vous! :DD
Elle1828
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar fabrice94 » Ven 13 Fév, 2015 à 14:48:28

Bonjour,
votre question est judicieuse, c'est même la question centrale.
Après 1 mois à remonter mon annonce sur le bon coin 2 fois par semaine, une dizaine de démarchages d'entreprises comparables à Transakauto qui souhaitait vendre mon véhicule (moyennant une commission ou une réduction du prix pour facturer leurs "services"), 5 ou 6 (censuré) de la part de personnes très intéressées mais qui sont en Centrafrique ou autre (et qui demande vos coordonnées bancaires) ... j'ai finalement vendu mon véhicule au prix de 6700€. C'est supérieur à la première proposition d'achat que javais eu (par téléphone) à 6500€ et largement supérieur à la proposition de Transakauto de 5800€.
Je considère donc que le recours à un mandataire ne présente que peu d’intérêt étant donné l'absence de garantie de vente et la commission à payer. En outre je ne critique pas ce commerce, j'ai surtout été très fâché concernant les méthodes commerciales et la différence entre le discours qui m'a été tenu au téléphone pour que je me déplace et celui auquel j'ai eu droit sur place. Les commerciaux qui m'ont affirmé que j'étais un imbécile de ne pas avoir accepté la proposition à 6500€ étaient soit clairement incompétents soit plus vraisemblablement de mauvaise foie.
Bon courage à tous ceux qui essaient de vendre leur véhicule.
fabrice94
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar thm » Mer 01 Avr, 2015 à 17:30:37

j'ai été contacté par transakauto de Paris 13 par telephone pour un vehicule que j'avais mis en ligne sur des annonces gratuites
Contrairement à l'autre personne je suis satisfait de transakauto. La procédure est la même il faut apporter son vehicule à vendre propre à l'inéreur et à 'exterieur.
J'avoue j'avais mis volontairement gonflé le prix de mon vehicule en vue de la futur negociation.
Evidemment je n'ai pas eu de candidats. Transakauto m'a contacté, j'ai apporté mon véhicule et ils m'on simplmement demandé une fourchette haute et basse de ma volonté de vendre afin qu'il puisse envisager un maximum de clients. Ils ne m'ont fait aucune pression sur le prix du marché. De toute façon il ne prennent aucune commission donc rien a craindre ! On s'engage juste à ne pas afficher notre annonce sur un seul et seulement un seul site d'annonces gratuites en ligne.

Donc bon intermédiaire, car ils gagnent leur vie avec les services annexes qu'ils proposent aux acheteurs !!!!
thm
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar alexdiyakuzas » Mer 01 Avr, 2015 à 17:37:58

Et le véhicule a été vendu dans la fourchette haute ou basse?
Et il ne faut pas croire ... le véhicule est vendue votre prix + la TVA (obligatoire interdit de vendre a perte + une commission quand même (le prix de la TVA arrondie a la cinquantaine ou 100 ènn d'euros en dessus.... enfin a 45 ou 99 ème euros en dessus). Car si l'acheteur ne prends aucune garantie supplémentaire ni rien le vendeur ne vas pas vendre gratuitement (et c'est bien normal , tout travail mérite salaire).
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar jodelariege » Mer 01 Avr, 2015 à 18:07:28

bonsoir
ils ne prennent aucune commission? c'est un établissement social?
quels sont les services annexes qu'ils proposent aux acheteurs?
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar alexdiyakuzas » Mer 01 Avr, 2015 à 18:16:52

jodelariege a écrit:quels sont les services annexes qu'ils proposent aux acheteurs?

Garantie du véhicule(celle qui vous protège contre les pannes du moment que vous ne tombez pas en panne), puis service carte grise pour la plupart. Parfois il propose un nettoyage lustrage ect du véhicule.
Certain pour gagner ne pas ajouter service sur service font des services "clé en main comprenant un peu de tout mais en un seul service " package".
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar hugoduff » Ven 19 Juin, 2015 à 15:56:56

Bonjour,

Mon retour d'expérience est similaire à celui de fabrice94 mais avec une agence parisienne.

J'ai été contacté par cette société alors que j'avais mis ma voiture en vente sur des sites internet. Au final, rencontre inutile.

Ils m'ont dis avoir une cliente intéressée par cette voiture et vouloir nous mettre en contact. Pour cela, ils m'ont demandé de venir dans leur agence pour "ouvrir un dossier" : ils ont insisté lourdement pour que je passe, eux même ne voulant pas se déplacer car il fallait que les photos soient prises devant leur agence.

Rendez vous pris, je me rend à leur agence. Une personne sympathique fait le tour de la voiture avec moi, vérifie le carnet d'entretien et l'état général. Il me dit que la voiture est bien et se vendra facilement.

Nous allons ensuite à leur bureau ou la personne commence à me montrer des voitures similaires à la mienne à diverses prix (trouvées sur le boncoin) et au final m'annonce qu'il faut baisser le prix de vente de ma voiture de 1300€ !

Certe ma voiture était un peu surestimée de 200/300€ mais là il ne faut pas pousser : il a cherché à brader le prix de vente pour pouvoir la vendre rapidement dans son réseau de client. Totalement inutile pour moi en tant que vendeur de passer par eux dans ce cas là.

Pour conclure, je n'ai pas fait l'ouverture du dossier chez eux et suis reparti. J'ai juste perdu 1 heure de mon temps pour un rendez-vous inutile.

J'espère que cet avis pourra lui vous être utile s'ils vous contactent :)
hugoduff
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar onestpasdescon » Ven 13 Nov, 2015 à 17:08:34

Transak auto (Grenoble en l’occurrence) pas du tout professionnel.
Des vendeurs qui s'en foute royalement de vous rappeler pour dire quand récupérer le véhicule.
5 rendez-vous annulé pour des raisons toutes plus tordues les une que les autres ( voitures pas prête il faut encore l'aspirer (pour la 3eme fois), fermeture exceptionnelle à la dernière minute avant de venir chercher la voiture, un voyant qui se rallume au tableau de bord encore une fois juste avant de venir, la voiture est en réparation pour une semaine) en tout et pour tout une attente de 25 jours d'attente pour rien.
Un nombre incalculable de fausses promesses.
J'ai fini par récupérer mon chèque de réservation......
Je suis vraiment très déçu de cette chaine qui n'as rien de rassurant et qui n'inspire vraiment pas confiance pour traité ce genre d'affaires.
Je ne la recommande vraiment pas.
C'est un commercial en mécanique qui vous le dit.

Cordialement
onestpasdescon
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Re: Ne pas confier un vehicule à Transakauto pour le vendre

Messagepar Arthur7528 » Sam 14 Nov, 2015 à 11:19:35

Bonjour,

Je viens de lire vos avis,
j'ai également été contacter par Transakauto Paris 15éme pour vendre mon véhicule, tout s'est bien dérouler certes leur agence est un peu petite...
Mais les commerciaux sont plutôt professionnels et accueillant.

Je recommande pour ma part car je n'ai rencontrer aucun problème lors de la vente de mon véhicule et pourtant c'était une grande première pour moi.

Cordialement :D
Arthur7528
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