Professionnel concerné : groupon
Service client contacté : oui
Bonsoir, je vous contacte en urgence pcq je viens de lire des dizaines de mails sur des cas similaires. Je me dit que vaut mieux agir au plus tôt.
J'expose mon cas: J'ai acheté chez groupon.fr un matelas le 25 mars. L'argent a été prélevé sur mon compte le jour même, puis remboursé le lendemain...
Je contacte Nupsia qui me dit après plusieurs mail que eux n'ont reçu aucune confirmation d'achat correspondant à mon code, CP, etc...et que si l'argent a été remboursé ça veut dire que l'achat n'a pas été pris en compte.....est-ce cela vrai!?! où je vais recevoir un matelas pourri chez moi d'ici qqs semaines? vont-ils pouvoir re-prélever l'argent sur mon compte plus tard? est-ce q je peux contacter ma banque et interdire tout prélévement de chez goupon??!
Merci d'avance!