[Résolu] Groupon Code promo -40% Gemo - 74978496

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[Résolu] Groupon Code promo -40% Gemo - 74978496

Messagepar Cricri308 » Sam 24 Oct, 2015 à 08:50:25

Professionnel concerné : groupon
Service client contacté : oui
J'ai acheté le 29 septembre 2015 un coupon chez Groupon me permettant d'avoir -40% de réduction sur le site Gémo.

Je suis allée sur le site Gémo pour passer commande et lorsque j'ai saisi le code promo, il ne fonctionnait pas. Le message indiquait "Ce code promotionnel n'est pas valide".

J'ai contacté le service client sur le site de Groupon le 11 octobre 2015 et le 12 octobre 2015 j'ai obtenu une réponse de Groupon me reprécisant les règles d'utilisation du coupon (que j'avais bien évidemment respectées).

Je suis retournée sur le site Gémo pour tester à nouveau le coupon et toujours pareil.

Le 13 octobre je contacte de nouveau Groupon en leur expliquant que j'ai bien respecté les règles et que cela ne fonctionne toujours pas, que j'aimerai obtenir une solution sinon je souhaitais le remboursement du coupon mais là aucune réponse. Je les ai relancé le 16 octobre et encore aucune réponse.

Le bon expire le 4 novembre 2015.

Merci de votre aide.
Cricri308
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Sam 24 Oct, 2015 à 12:39:54

Bonjour Cricri308 :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
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Re: Groupon Code promo -40% Gemo - 74978496

Messagepar Cricri308 » Ven 06 Nov, 2015 à 23:01:56

Merci de votre réponse.

Suite à votre message, Groupon m'a contacté pour me demander de m'adresser directement au prestataire ce que j'ai fait. Une solution a été trouvé.

Mon litige est donc résolu.

Merci à vous!

PS: J'essaye de marquer ce topic comme résolu mais le bouton "résolu" n'apparaît pas sur le message....
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 06 Nov, 2015 à 23:03:01

Bonjour Cricri308

Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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