www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[stephiepln]

Professionnel concerné : groupon
Service client contacté : oui
Bonjour

J'ai commandé le 31/12/2014 un legging sport anti cellulite sur groupon à groupon good global, prélévement fait le même jour. Délai de livraison 15 jours.
Au bout de 15 jours pas de livraison donc j'ai envoyé un mail via le site groupon à groupon pour savoir où était ma livraison (pas de réponse). Envoie d'un second mail ( 15 jours après et pas de réponse)
Ce jour j'ai renvoyé un mail et j'attends de savoir où est mon colis. Colis payé mais jamais reçu et bien sur pas de suivi sur le site.

merci de votre aide

[Modérateur 5]

Bonjour

Afin que nous puissions contacter le professionnel concerné, veuillez indiquer le numéro d'accusé de réception reçu après avoir contacté le service clients Groupon.

Vous trouverez ce numéro composé de 7 chiffres dans l'objet du mail reçu (par le service clients) ou dans l'URL de celui-ci sous ce format ID.
Cliquez sur ce lien pour voir un exemple d'Accusé de Réception Groupon

Ce numéro vous est systématiquement envoyé (pensez à vérifier dans vos courriels indésirables) et est nécessaire au traitement de votre demande.

Merci !

[stephiepln]

désolé je ne posséde pas le numéro car je n'ai pas eu de reponse de groupon. Si le message est un spam je ne les regarde pas.J'ai recu ce numéro par groupon lors du mail qui me dit que le colis est expédié : SEC E8C599EC69.
merci