Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Vous avez acheté un deal sur un site d'achats groupés et vous rencontrez un souci avec cet achat (commande, livraison, prestation..) ? Parlez-en ici !

Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar jean125 » Lun 12 Oct, 2015 à 08:48:52

Professionnel concerné : groupon
Service client contacté : oui
Bonjour,

J'ai commandé en juin, une prestation pour l'anniversaire de ma fille : coiffure et photos en studio, avec fournitures de 2 photos papiers et électronique, et un accès à une galerieprivatisée en ligne des autres photos.
Malgré de nombreuses relances, la seule réponse récurrente de Groupon est : " Je vous remercie pour votre patience. Je vous informe que votre demande est en cours de traitement" ...

Nous sommes en octobre !!!!
jean125
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 12 Oct, 2015 à 08:25:24

Informations


Vous avez besoin de conseils? Vous souhaitez une médiation avec un professionnel ?
Vous voulez être automatiquement averti des réponses ?

Inscrivez vous au forum lesarnaques.com Cliquez ici pour vous inscrire




Informations
 

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Lun 12 Oct, 2015 à 14:40:38

Bonjour jean125 :D

Modérateur 10 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
Médiation [BOT]
Robot
 
Messages: 5727
Enregistré le: Mer 02 Juin, 2010 à 16:30:26

Re: Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar Groupon » Lun 12 Oct, 2015 à 14:42:14

Bonjour ,

Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer le numéro d'accusé de réception reçu après avoir contacté le service membres ?

Dans l'attente ,

Ornella/Groupon
Groupon
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 330
Enregistré le: Ven 30 Avr, 2010 à 15:59:42
Localisation: France

Re: Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar jean125 » Lun 12 Oct, 2015 à 15:29:13

Bonjour,

vous trouverez, ci-dessous, 2 numéros de ticket, ajnsi que les dates et nom de vos réponses email :

Kenza BENTOUIRIA (Groupon Customer Support - EMEA)
29 sept. 08:02
Nadia Ouazine (Groupon Customer Support - EMEA)
19 sept. 15:19
Nadia Ouazine (Groupon Customer Support - EMEA)
11 sept. 10:01
Mohamed M. (Groupon Customer Support - EMEA)
25 juil. 16:31

Ticket #27540110
demande #26209393

bien cordialement,
jean125
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 12 Oct, 2015 à 08:25:24

Re: Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar Groupon » Lun 12 Oct, 2015 à 15:51:57

Merci .

Ornella/Groupon
Groupon
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 330
Enregistré le: Ven 30 Avr, 2010 à 15:59:42
Localisation: France

Re: Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar jean125 » Ven 23 Oct, 2015 à 11:59:11

Bonjour,

Dans la mesure où je préfère les photos à un remboursement, et dans la mesure ou vous ne semblez pas utiliser les moyens légaux à votre disposition pour influencer votre prestataire "studio lenoir", je vous informe entamer une démarche auprès de la DDPP, direction de la répression des fraudes.
Comme votre service juridique ne bouge pas, sachez aussi que je continue ma diffusion d'information négative sur le web, pour vous et votre prestataire.

Inutile de m'envoyer encore un email et de me joindre téléphoniquement si vous n'avez rien de nouveau.
jean125
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Enregistré le: Lun 12 Oct, 2015 à 08:25:24

Re: Groupon - Galerie Photo faîtes en Studio non fournie - 0010157S57

Messagepar Groupon » Ven 23 Oct, 2015 à 12:01:51

Bonjour ,

Merci pour votre message que je transmets au service membres .

Ornella/Groupon
Groupon
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 330
Enregistré le: Ven 30 Avr, 2010 à 15:59:42
Localisation: France


Retourner vers Achats Groupés / Deals

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités