Innovation International et groupon - 0030206PXU

Vous avez acheté un deal sur un site d'achats groupés et vous rencontrez un souci avec cet achat (commande, livraison, prestation..) ? Parlez-en ici !

Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar fred69003 » Jeu 10 Sep, 2015 à 16:23:55

Professionnel concerné : groupon
Service client contacté : oui
Bonjour a tous , j'ai acheter un Iphone5C sur le site Groupon.fr le 24 Juin 2015.
A ce jour le téléphone ne fonctionne plus, je me suis tourner vers le site Groupon.fr afin de connaitre la marche a suivre pour le S.A.V, qui ma indiquer l'adresse email du site Innovation International.
Après plusieurs mails, toujours pas de réponse en vue ...
je suis assez inquiet car quand je lis les sujets a propos des Iphone et de Groupon.fr,
le SAV Innovation International semble être la clé du problème en faisant le sourde oreilles aux mails de réclamations .
Rien ai fait de la part de Groupon et de Innovation International pour me rassurer sur le sujet de la SAV et j'ai de plus en plus l'impression de mettre fait (censuré).
Je ne sais quoi faire et j'aimerai que l'on éclaire ma lanterne sur les démarches à suivre pour en finir avec cette affaire.
Frédéric de Lyon
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Ven 11 Sep, 2015 à 07:04:37

Bonjour fred69003 :D

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar Groupon » Ven 11 Sep, 2015 à 08:26:16

Bonjour ,

Merci de me communiquer le numéro d'accusé de réception reçu après avoir contacté le service membres .

Dans l'attente ,

Ornella/Groupon
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Re: Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar fred69003 » Lun 14 Sep, 2015 à 18:45:37

Groupon a écrit:Bonjour ,

Merci de me communiquer le numéro d'accusé de réception reçu après avoir contacté le service membres .

Dans l'attente ,

Ornella/Groupon

Chat Ticket ID : 880661089278343069
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Re: Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar Groupon » Mar 15 Sep, 2015 à 08:32:29

Bonjour ,

Merci pour votre réponse .

Après vérification du tchat , je constate qu'un agent vous a indiqué en date du 10-09-2015 qu'une réponse vous sera apportée sous un délai de 7 jours . Le délai annoncé n'étant pas dépassé et afin d'éviter tout doublon , je vous invite à patienter .

Merci de votre compréhension .

Ornella/Groupon
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Re: Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar fred69003 » Ven 18 Sep, 2015 à 16:21:02

Groupon a écrit:Bonjour ,

Merci pour votre réponse .

Après vérification ------ , je constate qu'un agent vous a indiqué en date du 10-09-2015 qu'une réponse vous sera apportée sous un délai de 7 jours .-----, je vous invite à patienter .

Merci de votre compréhension .

Ornella/Groupon

Voila qui est fait j’attends toujours une réponse et mon petit doigt me dit que je vais devoir patienté ...vrai ?
fred69003
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Re: Innovation International et groupon - 0030206PXU

Messagepar Groupon » Lun 21 Sep, 2015 à 10:35:25

Bonjour ,

Un mail vous a été envoyé le 18-09-2015 à 16:37 vous invitant à contacter le partenaire par celui ci étant dans l'attente d 'un retour de votre part.

Avez vous bien reçu ce mail ?

Dans l'attente ,

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