www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[calamarz]

Bonjour à tous,

Voila nous avons commandés le 26/11/2014 chez Groupon deux bons pour la commande de 2 calendriers et 7 calendriers chez Printerpix, apres une bonne semaine de travail nous validons notre calendrier le 08/12/2014 pour une livraison garantie pour Noel....

Order: 10149709 - 2 calendriers
Order: 10149692 - 5 calendriers

Entre temps nous sommes prevenus d'un retard dans les commandes (23/12/2014) avec deux bons de reductions car les delais ne seront pas respectés...

Nous recevons la premiere commande le 26/12 pour les deux calendriers et malgré 3 relances nous n'avons toujours aucunes nouvelles de nos 5 calendriers le 24/01... Idem Groupon ne repond pas a nos questions.

Avez vous des idées afin que je puisse un jour recevoir mes calendriers ? En effet les coupons sont payés a Groupon et les commandes sont egalement debitées pour Printerpix...

Merci pour votre aide/ piste

Bonne journée

[Modérateur 5]

Bonjour

Afin que nous puissions contacter le professionnel concerné, veuillez indiquer le numéro d'accusé de réception reçu après avoir contacté le service clients Groupon.

Vous trouverez ce numéro composé de 7 chiffres dans l'objet du mail reçu (par le service clients) ou dans l'URL de celui-ci sous ce format ID.
Cliquez sur ce lien pour voir un exemple d'Accusé de Réception Groupon

Ce numéro vous est systématiquement envoyé (pensez à vérifier dans vos courriels indésirables) et est nécessaire au traitement de votre demande.

Merci !

[calamarz]

Je n'arrive pas a remettre la main sur mon numero, je recherche et je relance Printerpix car je veux mes calendriers avec le temps que j'ai passé dessus !!! Je rejoins completement le post http://forum.lesarnaques.com/achats-groupes-deals/printerpix-meme-combat-livre-photo-jamais-recu-t207856.html en effet j'ai pour habitude de vérifier la réputation d'un site avant de commander mais la j'ai fait l'erreur de faire confiance à Groupon

[Modérateur 5]

Bonsoir

relisez mes demandes c'est le numéro d’accusé de réception de votre contact avec GROUPON

[calamarz]

J'ai relance Groupon via mon compte utilisateur lundi dernier réponse sous 48h00... Toujours rien je relance ce soir pour avoir un numero mais pour moi Groupon est au meme niveau que Printerpix en ne contrôlant pas ses partenaires, je pense que je vais pouvoir oublier mes calendriers ou un eventuel remboursement...

[Médiation [BOT]]

Bonjour calamarz

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

[Groupon]

Bonjour,

Merci de m’envoyer en message privé, votre adresse email ainsi que le lien de ce sujet.

Cordialement.

Aurelie / Groupon

[calamarz]

Bonjour,

Nous avons réceptionné les calendriers semaine derniere merci pour votre aide qui a grandement aidé pour faire bouger les choses.

Cdlt

[Résolu [BOT]]

Bonjour calamarz

Merci de nous avoir tenu informé

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.