Voyage Privée gros problemes

Questions ou litiges liés à vos vacances.

Voyage Privée gros problemes

Messagepar oj D » Mer 27 Aoû, 2014 à 03:44:42

VP PLUS JAMAIS !!!!!

Intéressés pour notre lune de miel par un séjour à Bali, nous avons pris le soin, dimanche 24/8 d'appeler VP pour la 1ère fois pour avoir des renseignements sur les formalités de visa pour les ressortissants français / camerounais : visa pour l'Indonésie à l'arrivée, nous assure le conseiller.

Nous rappelons le lundi, puis mardi avant de prendre le séjour, on nous assure exactement la même chose : visa à l'arrivée.

Nous payons notre billet, confiants pour un départ le mercredi 26/8/14 !

QUELLE FUT NOTRE SURPRISE ARRIVES A L AÉROPORT ! Obligation de visa pour Monsieur avant le départ + visa de transit pour Hong-Kong exigé également (VP n'en a jamais fait mention!!!))

Aucun remboursement de billet et un remboursement des nuits partiel ....voilà le cauchemar réservé par VP pour notre lune de miel !

On ne vous remerciera jamais assez ! Nous ne comptons pas en rester là face à ces pratiques (modéré) et abusives. Se désengager de ses responsabilités lorsqu'on émet des informations erronées à plusieurs reprises, trop facile....
oj D
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Messagepar Médiation [BOT] » Mer 27 Aoû, 2014 à 08:25:37

Bonjour oj D :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Voyage Privée gros problemes

Messagepar voyageprive » Mer 27 Aoû, 2014 à 10:46:41

Bonjour oj D,

Suite à votre publication, nous avons pris connaissance de votre situation et nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ?

Bonne journée,

L’équipe Voyage Privé
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Re: Voyage Privée gros problemes

Messagepar oj D » Mer 27 Aoû, 2014 à 15:33:12

Bonjour,
Voici le n° de dossier : 101526879VPFR


En attente de votre retour,

OJ & JD
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Re: Voyage Privée gros problemes

Messagepar Julien37 » Lun 22 Juin, 2015 à 10:32:50

Bonjour
Qu'en est il de vos difficultés rencontres ?
Cordialement
Julien37
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