ATTENTION AU SITE « BOURSE DE VOLS »

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Messagepar Natalia Gmb » Mer 18 Nov, 2015 à 02:36:26

J'ai effectué une réservation sur le site de Bourse de vols pour un vol A/R Hong Kong - Moscou pour moi et mon fils de 3 ans.

Il s'est avéré au moment de l'enregistrement que le billet de mon fils était premium économique. J'ai été donc obligée de payer un supplément pour être placée dans la même classe. La compagnie a refusé de changer le billet de mon fils (premium économique vers économique).

Ayant acheté les 2 billets simultanément je ne comprends pas comment est-ce que cela a pu se produire.

Il y a plus de 4 mois j’ai donc envoyé une lettre recommandée et je n’ai eu aucun retour. J’ai essayé de les contacter par mail plusieurs fois, sans succès…

(Référence de dossier : 10629048)
Natalia Gmb
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