centrale réserva hotel 1ere classe debit 66€ au lieu de 33€

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centrale réserva hotel 1ere classe debit 66€ au lieu de 33€

Messagepar tremiere17 » Mer 11 Nov, 2015 à 14:06:16

Bonjour,

j ai réservé une chambre a l hôtel première classe la Rochelle les Minimes pour la nuit du du 09/11 au 10/11 pour un montant de 33€ réglé par carte bancaire le jour même.
Or le ticket de carte bleue joint a ma facture s'élevé 66€.
j'adresse un courriel a l hôtel directement, on me réponds que le nécessaire va être fait auprès de la centrale de réservation, La réception a fait son travail.
La centrale réponds directement a l hôtel en lui disant qu'un cheque de 33€ allait être envoyé sous 3 semaines.
j ai réglé un montant en débit immédiat, je n'ai pas attendue 3 semaines pour faire le règlement......
Pas d'excuses, je trouve la méthode pas très commerciale de la part de la centrale de réservation.
je suis en droit de réclamer un remboursement immédiat.
tremiere17
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Re: centrale réserva hotel 1ere classe debit 66€ au lieu de 33€

Messagepar tremiere17 » Ven 20 Nov, 2015 à 15:51:46

Bonjour

pas de réponses?
un remboursement sous 3 semaines par cheque......... alors que vous avez reglé en carte bleue via la centrale de réservation, pour une erreur de double facturationb du prix de la chambre.
Il faudrait que Louvres m'explique!!! '
Merci
tremiere17
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