Problème avec le site de réservation #Bravofly.

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Problème avec le site de réservation #Bravofly.

Messagepar Jul-Gal » Mer 11 Nov, 2015 à 17:03:31

Bonjour,

Je rencontre un problème avec le site de réservation Bravofly. J'ai essayé d'acheter un billet Mexico-New-York sur le site de #Bravofly #Rumbo avec le numéro de réservation ID booking 515759395.
Ils m'envoient un mail d'annulation de la transaction, mais la somme est débitée de mon compte. Cela fait maintenant 10 jours qu'ils maintiennent que la somme est gelée.

Que puis-je faire ?
Cordialement
Jul-Gal
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Re: Problème avec le site de réservation #Bravofly.

Messagepar Sophie Bravofly » Jeu 12 Nov, 2015 à 09:50:28

Bonjour Jul-Gal,

Nous sommes désolés que l'expérience avec nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction.

J'ai transmis votre dossier au service client qui vient de vous envoyer un email avec le document attestant notre autorisation au déblocage du montant.

Pourriez-vous vérifier?

Cordialement

Sophie
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