[Résolu] Remboursement bravofly

Questions ou litiges liés à vos vacances.

[Résolu] Remboursement bravofly

Messagepar mam35 » Lun 09 Nov, 2015 à 12:24:53

Bonjour,

Aujourd'hui le 9/11/2015 toujours pas de trace sur mon espace client de l'annulation de mon vol ni de mon remboursement.
J'appelle le service client.
Une personne me dit que sur l'espace client, il est impossible de consulter notre dossier.
C'est étrange car il y a une rubrique"annulation"et une rubrique "remboursement en cours"
Mon annulation est de nouveau confirmée par téléphone
Concernant mon remboursement , cette personne m'explique qu'ils ont payé la compagnie airberlin et qu'ils attendent le remboursement de cette dite compagnie
Est ce normal que je doive subir les arrangements qu'il y a entre bravofly et airberlin?
Bravofly a débité la somme de mon compte et ils doivent être en mesure de me rembourser
Je souhaite appeler airberlin pour savoir ou ils en sont de leur côté.
Pouvez vous me conseiller?
Merci d'avance
mam35
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Jeu 12 Nov, 2015 à 22:50:12

Bonjour mam35

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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