[Résolu] go voyage et débits litigieux

Questions ou litiges liés à vos vacances.

[Résolu] go voyage et débits litigieux

Messagepar ob974 » Jeu 19 Fév, 2015 à 17:11:19

Bonjour,
j'ai essayé en septembre d'acheter des billets d'avion via govoyage. A chaque fois, la transaction bancaire a bien eu lieu, mais le dossier a été annulé: pas de billet d'avion, mais le montant a été débité. Le tout 4 fois. J'ai essayé de contacter govoyage, et après de nombreux mails, ils m'ont remboursé 3 transactions, mais pas la quatrième. Impossible de retrouver, d'après eux, une trace de mon dossier (pas de réponse aux mails, et au téléphone, les services se renvoient la balle)

Pour infos, voici le n°: requête référencée [14975817-1410945842]

Merci,
OB
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Messagepar Médiation [BOT] » Jeu 19 Fév, 2015 à 17:13:45

Bonjour ob974 :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: go voyage et débits litigieux

Messagepar GoVoyages » Ven 20 Fév, 2015 à 14:23:08

Bonjour ob974,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Votre numéro de dossier a été transmis au service clients. Un agent de voyage vous contactera pour vous informer du suivi de votre dossier.


Cordialement,


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Re: go voyage et débits litigieux

Messagepar ob974 » Jeu 26 Fév, 2015 à 16:48:08

résolu
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Jeu 26 Fév, 2015 à 21:57:05

Bonjour ob974

Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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