[Résolu] ARISA veut me saigner

Posez toutes vos questions ou exposez le problème qui vous oppose à votre assureur.

[Résolu] ARISA veut me saigner

Messagepar Orius » Jeu 27 Sep, 2012 à 15:27:38

Bonjour à tous et à toutes.
Voila je viens à vous car je ne sais pas trop comment régler cette mauvaise nouvelle de la journée. En effet je reçois un appel d'une société de recouvrement qui m'annonce que je dois 392€ à l'assureur online ARISA.
C'est bien jolie, j'ai souscrit un contrat chez eux il y a 4 mois, et de puis, pas une seule vignette, pas un seul document attestant de l'assurance...
A part cela ils me réclamaient 80€. J'ai fais le nécessaire en donnant l'autorisation de prélèvement auprès de ma banque mais depuis rien. J'ai ensuite (il y a un mois) appris qu'ils avaient résilié mon contrat.
Ok pas de soucis, je vais voir un autre assureur. Et là BOOM ils me réclament 400€... Comme ça...
La femme que j'ai eu au téléphone (société de recouvrement) après lui avoir expliqué les faits, m'a certifié reprendre contacte avec l'assureur pour régler l'affaire mais ais-je quelque chose à craindre ? Dois-je contacter un avocat ?
Et cet assureur, ARISA, sont-ils des (censuré) ? J'ai pas 1 centimes à leur donner ils n'ont jamais assuré mon scooter et ils veulent me vider le compte je suis aux anges...
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar magicien 56 » Jeu 27 Sep, 2012 à 15:35:52

bonjour

Avez vous un courrier Recommandé ?

De quand date votre prêt et le dernier paiement au créancier ?

Avez-vous reçu un titre exécutoire entre temps par huissier ?
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar Orius » Jeu 27 Sep, 2012 à 16:50:32

Bonjour !

Non je n'ai pas reçu de recommandé en tout cas pas à ma connaissance.
Je n'ai fait aucun prêts et le dernier paiement je dois aller voir ma banque pour sortir les 4 derniers mois d'historique (je suis convaincu d'avoir été débité mais tant que je n'ai pas la preuve je ne dirais rien à ce sujet)
Et non je n'ai rien reçu de la part d'un huissier.

La nouvelle est arrivé tout à l'heure mais la dame charmante m'a dit qu'elle s'entretiendrait avec l'assureur.
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar pro de l'assu » Sam 29 Sep, 2012 à 10:53:36

bonjour,

une chose e surprend dans votre post : vous dites qu'après avoir fait la souscription sur internet vous n'avez eut aucun doc, quelques ligne après vous dites avoir remis l'auto de prel à votre banque ???
la cie ne vous a pas envoyé l'auto de prel toute seule par courrier....si vous l'avez imprimé via leur site, il devait y avoir un contrat également a imprimer, voir même peut être une carte verte provisoire, non? je doute fortement que la cie vous l'ai envoyée toute seule.....donc qu'avez vous fait des autres documents ? de plus si il y a résiliation pour non paiement c'est peut être aussi que les prélèvements ne sont pas passés, les cies ne virent pas les gens pour défaut de paiement pour le plaisir....

je ne sais pas, peut être aviez vous des éléments à leur renvoyer par courrier (genre propo signée - relevé dinfo) pour qu'ils débloquent votre carte verte définitve, peut être avez vous oublié ?
je dis ça car je connais ARISA qui est une cie tout à fait sérieuse et que je ne connais pas de cie, ou lorsque l'on prend une garantie via internet, qui ne donne pas immédiatement la possibilité d'imprimer, si ce n'est un contrat, au moins une propo d'assurance avec une carte verte provisoire....mais en tout cas il y a toujours un document a imprimer confirmant une prise de garantie....

cordialement,
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar Orius » Mar 02 Oct, 2012 à 15:03:45

Bonjour
Oui j'ai imprimé le contrat, que je leur ai renvoyé, oui j'ai reçu une carte provisoire, seulement ils m'avaient demandé de payer 80 € donc j'ai donné l'autorisation de prélèvement à ma banque. Ensuite plus de nouvelles et pas de carte définitive.
Très peu de temps pour m'en occupé j'ai fais l'autruche j'avoue mais m'indiquer la résiliation du contrat m’amenait à penser que c'en était totalement fini jusqu'à la réception de ce papier me demandant de régler 400€...

J'ai dû louper un truc c'est sur je suis un jeune qui travail pour me payer mes études (je vis seul) j'ai besoin de mon scooter pour aller travailler et je peux pas puiser dans mes économies pour l'université pour payer 400€ à une entreprise qui n'a strictement rien fait pour moi...

Toutes ces choses me dépassent et si je règle cette "dette" je ne pourrais pas payer l'université.
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar pro de l'assu » Mar 02 Oct, 2012 à 15:27:22

bonjour,

ça n'est qu'une hypothèse mais je crois savoir d'ou est venu votre souci, le comptant des contrats d'assurance n'est pas, dans 99% des cas, prélevable par la cie, il doit quasiment toujours etre réglé par un autre moyen que le prélèvement (chq, cb..)
la cie n'a pas reçu votre règlement, elle n'a donc pas délivrer la carte verte et passé un certain délai (normalement il y aurait tout de même dû y avoir des relances par courrier), ils ont mis votre dossier en demeure puis probablement résilié pour contentieux (prime non réglées)

voila, ce n'est qu'une hypothèse mais si la cie attendait le contrat signé et un reglement de 80€ et qu'ils n'ont eut que le contrat, ça a dû leur poser problème.....par contre vous auriez dû recevoir au moins une lettre de mise en demeure en AR, si ce n'est pas le cas, la résiliation et la mise au contentieux sont arbitraires....

Au mieux demandez leur la copie de la lettre recommandée, s'il la fournisse, honnêtement c mort pour vous, ils seront dans leur droit et les sommes seront effectivement dues, s'ils ne peuvent la fournir ou qu'aucun courrier de mise en demeure n'a été envoyé en recommandé, alors c bon pour vous, la résiliation et la mise au contentieux sont illégales et il faudra que vous contestiez ce qui est arrivé....
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Re: ARISA veut me saigner

Messagepar Orius » Mar 02 Oct, 2012 à 17:43:22

Je n'ai reçu à ce jour aucune lettre de mise en demeure ni aucun document en AR de leur part c'est une certitude.
Tout ce que j'ai reçu et ce n'était pas en AR c'est la demande de règlement d'EFFICO (Recouvrement de créances amiable et judiciaire)
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 13 Oct, 2012 à 00:28:00

Bonjour Orius

Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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