epave scooter enlevé par la voirie

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epave scooter enlevé par la voirie

Messagepar Bechabco » Mar 19 Juin, 2012 à 18:09:53

Bonjour

Mon scooter à été incendié volontairement (reconu par la police avec constat) .
les pompiers et la police sont tout de suite intervenue
le feu sur le scooter ayant été éteint, il ne restait qu'une épave qui a été enlevée quelques heures plus tard par la voirie (à la demande de la police sans mon avis)
J'ai des photos de l'incendit (3 m de haut) et de l'epave (il ne restait que la féraille rie a récuperer)

L'assureur MMA, refuse de rembourser le pretexte est qu'il leur faut l'épave pour constater la valeur résiduelle et que la voirie à perdu trace de l'épave.

que puis je faire ? Je penses que c'est totalement abusif de la part de l'assurance
Merci
Bechabco
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Re: epave scooter enlevé par la voirie

Messagepar pro de l'assu » Mer 20 Juin, 2012 à 11:15:22

bonjour,

sans vouloir absolument défendre les cies d'assurances, la position de votre cie est compréhensible pour une seule et simple raison : ils ont, en dehors de devoir constater que le scooter est hs, besoin de vérifier que le scooter incendié est bien le scooter assuré.
celà fait parti du rôle de l'expert de vérifier ce genre d'élément afin d'éviter les fraudes.

je vous invite donc à vous rapprocher de la police ou de la fourrière afin d'obtenir un écrit mentionnant l'intervention pour incendie sur un sccoter immatriculé XXXX à telle date et si possible confirmant que suite a une demande de la police ou de la mairie ce dernier a été enlevé.

il serait tout de même très surprenant que ni la police ni la fourrière n'ait gardé la moindre trace de leur intervention....a noter d'ailleurs que lorsque la fourrière intervient sur demande, ils ne le font pas bénévollevement, ils adressent par la suite une facture (souvent salée) au propriétaire qui peut demander a son assistance de la prendre en charge, ce document, si vous le recevez, pourrait peut être vous aider....


cordialement,
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Re: epave scooter enlevé par la voirie

Messagepar Bechabco » Mer 20 Juin, 2012 à 13:18:53

Je n'avais pas du tout pensé à l'espect fraude .
Je vais me raprocher du commissariat pour essayer trouver trace de l'épave, mais à prioris l'assurance a déja fait cette démarche en vain.
Merci beaucoup pour votre éclairage et sur cette vision des fait.

la police a pourtant bien fait un constat (apres que les pompiers aient pu éteind l'incendit) il on constater l'imatriculation etc ...un constat de police sur l'identité du vehicule devrait être suffisant non ?
Bechabco
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Re: epave scooter enlevé par la voirie

Messagepar pro de l'assu » Mer 20 Juin, 2012 à 16:47:08

avez vous ce constat de police ?
l'avez vous transmis à votre cie ?
qui a enlevé la voiture (une fourrière ou bien une benne a ordure ) ?
j'aurais tendance a vous dire que le constat de police + votre dépot de plainte "devraient" logiquement être des éléments suffisants pour que la compagnie reprenne sa gestion mais en même temps l'absence d'expertise du véhicule sinistré reste malgré tout un souci
j'ai moi même régulièrement le cas de véhicule totalement incendié, en gros déplacer l'expert ne sert à rien, y'a rien a voir mais malgré tout, a chaque fois un expert va voir les épaves.....
je ne suis pas gestionnaire sinistre, je sais que d'autre intervenants sur ce site ont de très bonnes compétences en sinistre, il serait bon d'avoir leur avis....
en revanche, et là a mon sens il faut insister, il est totalement inconcevable que votre "épave" ait été enlevé et que personne ne puisse vous dire ce qu'elle est devenu....insister auprès de la police, montrez leur les courriers de refus reçus de votre compagnie, un véhicule même brûlé ne doit pas disparaitre dans la nature....

Cordialement,
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Re: epave scooter enlevé par la voirie

Messagepar Bechabco » Lun 25 Juin, 2012 à 10:56:39

Merci .
Bechabco
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