Litige assurance auto Peugeot assurance / Assurone

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Litige assurance auto Peugeot assurance / Assurone

Messagepar tinglerave » Mar 13 Jan, 2015 à 19:28:56

Assuré pour un véhicule neuf qui à été incendié en juin dernier, j'ai eu, pour faire simple, de mauvais conseils sur les documents à signer de la part du service sinistre qui m'a entrainer à une perte de la tva sur un véhicule de la marque Peugeot en Location avec option d'achat.
Après plusieurs relances et des excuses de la part de cette personne qui avoue s'être trompée sur les conseils, j 'en arrive à devoir alerter le pdg de cette assurance ( assurone qui commercialise les produits d'assurances auto de peugeot ) .
Je recois après plusieurs mois d'attente un joli " on ne peux rien faire, désolé pour vous ".
Ne me laissant pas faire sur ce point, j'obtiens une "" proposition commerciale "" du pdg d'un montant de 250 euros sur les 2600 euros perdus ... ( merci monsieur pour votre élan de générosité ! ).
Je contacte alors le directeur du groupe peugeot France pour lui faire part de ce problème et j'obtiens une prise en charge de 50 % du montant de la part de peugeot et de la société de location qui gère le dossier . Il reste donc 1300 euros à ma charge ...
Depuis 1 mois maintenant, je relance le directeur de l 'assurance assurone qui fait la sourde oreille et qui même mieux, m'envoie limite balader lorsque je l'appel ...
Effectivement cette assurance est très sérieuse dans la gestion de ses prélèvements automatiques mais vraiment pas dans la gestion de ses clients ...
En résumé : FUYEZ cette compagnie et faites confiance aux acteurs sérieux de cette profession !!!
tinglerave
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