Pratique bizarre de Direct Assurance

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Pratique bizarre de Direct Assurance

Messagepar laurine666 » Dim 14 Sep, 2014 à 08:52:46

Bonjour,

Il est arrivé un truc bizarre à un ami, avec son assurance (Direct Assurance); j'aimerais savoir si d'autres personnes ont eu le même problème (auquel cas cette assurance ne serait vraiment pas normale).
Il était en déplacement professionnel à Aix, et pendant la nuit, dans le parking de l'hotel, un conducteur lui est légèrement rentré dedans, du coté de la portière. Rien de bien grave à priori. Le responsable laisse ses coordonnées, et reconnait ses torts.
Mon ami contacte son assurance, Direct Assurance, et là, oh surprise, sa propre assurance se retourne contre lui, et lui dit, que pour être sur de ne pas avoir de problème avec l'assurance de l'autre conducteur (!!) ils décident de partager les torts à 50/50 (!!!!!)
Le conducteur fautif a reconnu les faits, mais aucun constat n'a été fait sur le moment (le conducteur devait repartir tot le lendemain matin), et maintenant qu'il sait que l'assurance de la personne en face ne le protége pas; il ne va pas se démener de son coté.
Je ne vois pas trop où est la justice. Et comment se sentir assurée, quand on est "couvert" par Direct assurance.

Y'a t -il des personnes qui ont eu le même problème ? Et s'est -il résolu ?
Merci
Laurine
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Re: Pratique bizarre de Direct Assurance

Messagepar celestinnainnain » Dim 14 Sep, 2014 à 15:42:45

Bonsoir,

En parcourant internet on s’aperçoit que votre ami n'est pas tout seul dans ce cas.
Il faudrait contacter l'assurance en LRAR pour leur demander de justifier leur choix, en désaccord avec le cas 40 de la convention IRSA. Vous pouvez préciser qu'en cas de non satisfaction vous saisirez le médiateur des assurances. (http://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_33694/f ... -mediateur)

Cas 40 convention IRSA: 100 % pour le conducteur du véhicule en mouvement et 0 % pour le conducteur du véhicule en stationnement.
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Re: Pratique bizarre de Direct Assurance

Messagepar laurine666 » Dim 14 Sep, 2014 à 23:02:15

Merci beaucoup pour votre réponse !
Laurine
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