Refus de prise en charge des frais de réparation

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Refus de prise en charge des frais de réparation

Messagepar COUTA » Mar 03 Juil, 2012 à 07:44:48

Bonsoir,

J'ai actuellement un énorme problème avec mon assurance Groupama plus un forfait
assurance moteur avec (Caarea. Je vous explique donc mon problème cela fait
actuellement deux mois qu'ils sont en possession de ma voiture (le garage que
Groupama nous a demandé de déposer la voiture) et en contre partie je ne
bénéficie pas de voiture en cas de panne , il m'en on fournie une pendant une
semaine seulement. Je travaille sur Roissy à des heures décalées et je n'ai donc
pas de moyens de transports à ma disposition puisque ma femme travaille
également (sur Paris) elle nécessite donc l'usage de son véhicule pour si
rendre, sachez également que je paye toujours l'assurance (assurance moteur y
compris), c'est a moi de les contacter afin de savoir ce qu'il en est de ma
voiture jamais ils ne m'appellent. Afin de me rendre sur mon lieu de travail je
dois déranger la plupart de mes collègues ainsi que ma femme à des heures
tardives (00H00)je leurs demande donc de réparer ma voiture le plus rapidement
possible ainsi que le remboursement des deux mois d'assurance qui ne m'ont servi
à rien c'est à dire dommage et intérêts.
Merci de prendre en compte ma situation désespéré. Je reste à votre entière
disposition pour de plus ample informations.
COUTA
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Re: Refus de prise en charge des frais de réparation

Messagepar COUTA » Jeu 11 Oct, 2012 à 07:06:23

Bonjour,

Je n'ai toujour pas eu de réponse.

Je reste à votre dispositions

Merci
COUTA
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Re: Refus de prise en charge des frais de réparation

Messagepar dentex-dentex » Jeu 11 Oct, 2012 à 07:14:44

Bonjour,

La situation n'a pas évolué depuis?


COUTA a écrit:ainsi que le remboursement des deux mois d'assurance qui ne m'ont servià rien

La prime d'une assurance est payable d'avance, pour l'année. le règlement mensuel n'est qu'une facilité de paiement accordée, et ne correspond pas à un fractionnement de la durée du contrat.
Elle reste due en cas de sinistre, et n'est remboursable qu'en cas de vente, ou de perte (vol, destruction...) lors d'un sinistre non garanti.

Il est toutefois possible, lors de l'immobilisation du véhicule pour une durée importante, de réduire les garanties (assurance "garage mort").

Comment l'assurance motive t-elle le retard dans la prise en charge?

Cdt.
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