Suite à un changement de véhicule, j'ai aussi dû changer d'assureur car Pacifica ne voulait plus m'assurer.
En récupérant mon relevé d'information, j'ai la surprise de constater qu'ils me comptent 2 sinistres au lieu d'un seul en août 2012.
Je les appelle pour demander la correction de cette erreur.
Alors leur agent m'explique qu'ils m'ont compté une 2ème sinistre car ils m'avaient, d'après eux, trop remboursé sur le sinistre d'août 2012 !!
Et que, si je veux que ce soit corrigé, qu'ils enlèvent le sinistre fictif, je dois leur rembourser la différence sur le trop perçu.
Non seulement ils se trompent dans leur gestion, mais pour rattraper leur erreur (3 ans après !), ils me rajoutent un sinistre fictif, qu'ils refusent de retirer si je ne leur rembourse pas un soi-disant trop perçu, 3 ans après !
Un chantage incroyable mais vrai !!
