Assurance Santé LMDE

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Assurance Santé LMDE

Messagepar isabelle.vince » Mar 09 Fév, 2010 à 11:40:27

Bonjour,

Je suis adhérente de la LMDE depuis trois ans, mais depuis environ un an, je rencontre de très nombreux problèmes.
Les remboursements sont très très long, environ cinq mois.
De plus mes cinq dernières demandes de remboursement au cours de cette année, ont toute été perdues, au moins 1 fois. J’ai donc du retourner voir chaque médecin afin qu’ils me redonnent les feuilles de soins.
Je trouve cela inadmissible.

Il est bien entendu très difficile de joindre quelqu’un, que se soit par mail ou par téléphone. Attente interminable, le téléphone raccroche de nombreuses fois après l’attentes…

Depuis une dizaine de jours, je cherche à les joindre pour deux remboursements d’octobre dont je n’ai aucune nouvelle, mais il est complètement impossible de joindre quelqu’un.
Par téléphone, il y a un problème, lorsque l’on fait le choix d’avoir un conseiller, le téléphone raccroche, et le formulaire de contact, présent sur leur site, n’apparait plus.

Que puis faire ?
Est il possible de résilié ma complémentaire auprès de la LMDE avant la fin de mon contrat (septembre 2010), sachant que je l’ai réglé en totalité au mois de septembre dernier.

Merci beaucoup pour votre aide

Isabelle
isabelle.vince
 

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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar catherine2704 » Mar 09 Fév, 2010 à 12:19:32

Si vous habitez Paris ou alentours, ils ont un centre d'accueil rue Linné près de Jussieu, ce serait le meilleur moyen pour résoudre vos problèmes.
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar isabelle.vince » Mar 09 Fév, 2010 à 19:22:21

Bonjour,

J'habite à Montpellier. Il y a aussi une agence LMDE, mais elle est seulement ouverte jusqu'a 17h30 et bien sur, fermé le samedi.
Donc je ne peut pas y aller durant les horaires d'ouverture.

Merci
Isabelle
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar mhr » Sam 13 Fév, 2010 à 22:33:13

Bonsoir ,

il faudrait commencer par verifier la date d'echeance de votre contrat et non la date d'effet,a quelle date avez vous recu votre nouvel echeancier?

si vous reglez a prime annuelle vous etes engagée jusqu'a septembre ,attention a envoyer votre LRAR deux mois avant l'echeance de votre contrat,si vous souhaitez changer de mutuelle.

Si votre echeance principale est janvier ,vous pouvez peur etre encore faire jouer la loi Chatel qui vous permet de renoncer dans les 20 jours suivant la reception de votre nouvelle carte ou sans delai si vous ne l'avez pas encore recu,vous trouverez les modeles sur le net.

Je reste à votre disposition si besoin.

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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Sam 13 Fév, 2010 à 22:51:57

isabelle.vince a écrit:Bonjour,

Je suis adhérente de la LMDE depuis trois ans, mais depuis environ un an, je rencontre de très nombreux problèmes.
Les remboursements sont très très long, environ cinq mois.
De plus mes cinq dernières demandes de remboursement au cours de cette année, ont toute été perdues, au moins 1 fois. J’ai donc du retourner voir chaque médecin afin qu’ils me redonnent les feuilles de soins.
Je trouve cela inadmissible.

Il est bien entendu très difficile de joindre quelqu’un, que se soit par mail ou par téléphone. Attente interminable, le téléphone raccroche de nombreuses fois après l’attentes…

Depuis une dizaine de jours, je cherche à les joindre pour deux remboursements d’octobre dont je n’ai aucune nouvelle, mais il est complètement impossible de joindre quelqu’un.
Par téléphone, il y a un problème, lorsque l’on fait le choix d’avoir un conseiller, le téléphone raccroche, et le formulaire de contact, présent sur leur site, n’apparait plus.

Que puis faire ?
Est il possible de résilié ma complémentaire auprès de la LMDE avant la fin de mon contrat (septembre 2010), sachant que je l’ai réglé en totalité au mois de septembre dernier.

Merci beaucoup pour votre aide

Isabelle



Bonjour,

j'ai eu les mêmes problèmes avec la MGEN, qui se comporte de la même manière. On leur envoie des mails (par le biais du formulaire de leur site internet) et ils ne répondent pas. Maintenant, aucune feuille de soin ne part chez eux sans avoir été scannée. Du coup, quand il y a un refus de remboursement pour un motif bidon, je peux argumenter avec la copie sous les yeux.

Mes enfants sont à la LMDE. Effectivement, c'est du n'importe quoi. Ils ne répondent évidemment pas non plus aux mails. Nous voilà en février, et ils n'ont toujours pas enregistré le RIB. Je crains le pire pour les remboursements (on n'en a pas encore eu).



Isabelle : ne pouvez-vous pas éviter les feuilles de soins en présentant votre carte vitale ?

Autre piste : envoyez un de vos parents, bien remonté, dans leur centre, pour régler vos problèmes. Je suis sûre qu'ils vont montrer un peu plus de dynamisme quand ils auront un adulte déterminé face à eux.
Ne changez pas de mutuelle en cours d'année, ce serait pire, il faut plusieurs mois pour que le dossier suive. Faites-le à la rentrée, en résiliant dans les délais. Mais de toute façon, c'est une sécu étudiante qui vous assurera.
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Sam 13 Fév, 2010 à 22:56:48

mhr a écrit:Bonsoir ,

il faudrait commencer par verifier la date d'echeance de votre contrat et non la date d'effet,a quelle date avez vous recu votre nouvel echeancier?

si vous reglez a prime annuelle vous etes engagée jusqu'a septembre ,attention a envoyer votre LRAR deux mois avant l'echeance de votre contrat,si vous souhaitez changer de mutuelle.

Si votre echeance principale est janvier ,vous pouvez peur etre encore faire jouer la loi Chatel qui vous permet de renoncer dans les 20 jours suivant la reception de votre nouvelle carte ou sans delai si vous ne l'avez pas encore recu,vous trouverez les modeles sur le net.

Je reste à votre disposition si besoin.

CGP Rouen



Résilier la mutuelle LMDE ne résoudra pas son problème, car la LMDE est aussi la sécu des étudiants. Donc, ils continueront à traiter ses remboursements, même si elle n'est plus chez eux au niveau mutuelle. :roll:
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar isabelle.vince » Lun 15 Fév, 2010 à 16:22:13

Merci de vos réponses.
En effet je suis engagée jusqu'en Septembre 2010.
Mais je pensais que dans des situations pareilles il était possible de résilier sous un motif particulier.

Effectivement en cherchant des avis sur internet, je me suis rendu compte que de nombreuses personnes était victimes de perte de leurs feuilles de soins par la LMDE et de remboursement très long.
Je pense que la seule choses à faire est de prendre mon mal en patience et d’attendre la fin de mon contrat pour pouvoir changer de complémentaire.
Bien sur il faut éviter les feuilles de soins, mais malheureusement les médecins ne prennent pas toujours la carte vitale :/

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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar isabelle.vince » Lun 15 Fév, 2010 à 16:26:53

Petite précision, car je n'en ai pas parlé auparavant.
Mais je ne suis plus étudiante, la LMDE n'est donc pas ma sécurité social, mais seulement ma complémentaire.
Car aujourd'hui on peut être assuré à la LMDE durant 3 ans après la fin de ses études.

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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Lun 15 Fév, 2010 à 22:43:18

Dans ce cas, effectivement, veillez à résilier à temps.
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Mer 17 Fév, 2010 à 01:12:50

En tout cas, on a vraiment intérêt à se déplacer dans un centre LMDE. C'est ce que j'ai fait aujourd'hui, et, oh miracle, dès ce soir le RIB de mon fils est apparu sur son profil.

Je l'avais envoyé il y a deux mois, mais je pense qu'ils l'avaient perdu...
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar L_inconnu » Mar 09 Mar, 2010 à 22:16:39

Si ça peut vous permettre de vous sentir moins seule, sachez que la Smerep (Sécu étudiante aussi) n'est pas beaucoup mieux.
Notre fille attend un remboursement de 300€depuis 1 an 1/2 pour le motif qu'elle n'a pas fourni d'ordonnance pour des analyses pratiquées par les urgences d'un hôpital.
Déplacements, courriers, téléphone, rien n'y faisait jusqu'à ce que ma femme appelle bien "remontée" et, toujours face à un refus, demande au choix : Les coordonnées d'un responsable, les coordonnées du médiateur ou les coordonnées de l'instance juridique compétente.
Nous avons eu les premières et le dossier semble bien parti pour une résolution prochaine.
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar cedric697 » Mer 10 Mar, 2010 à 09:18:56

concernant ta mutuelle LMDE, je peux te dire pour y être passé que les problèmes de gestion sont récurrents. Pour les appeler pareil c'est infernal. Je ne pense pas que tu puisses résilier cette mutuelle rapidement car tu dois être engagé jusqu'à la fin de l'année scolaire mais ensuite elle s'arretera toute seule. Après tu pourras te choisir une vraie mutuelle santé dans une compagnie d'assurance sérieuse. J'ai trouvé après beaucoup de recherche un site qui compare des mutuelles sur internet. Le site c'est http://www.mutuelle-express.fr . En esperant que tes problèmes s'arrange.
cedric697
 

Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Mer 10 Mar, 2010 à 09:47:38

Attention, une mutuelle qui "s'arrête toute seule", je n'y crois pas...
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Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar attila » Mar 30 Mar, 2010 à 18:09:46

Bonjour,

J'ai eu le même problème que toi. Impossible à joindre j'ai passé des après midi entière à me faire raccrocher au nez. Essaye ce numéro: 01 40 92 54 81. C'est une ligne directe et pas un serveur vocal. J'ai réussi à les joindre grâce à ce numéro!!! Si t'es encore étudiante à la rentrée va chez vittavi t'aura moins de problèmes et tu seras remboursée plus vite.
Bon courage
attila
 

Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar amarti28 » Mer 31 Mar, 2010 à 17:44:41

Meme probleme pour la LMDE Montpellier.

Ma copine a juste mis 3 ans avant de pouvoir avoir sa carte vitale après avoir donné 5 fois son certificat de naissance qu'ils avaient à chaque fois perdu...
Les remboursements ne se font pas toujours intégralement ou alors en plusieurs fois :shock:
Le délai d'attente pour une feuille de soin envoyé varie entre 3 et 5 mois et 2 mois si on amène la feuille au centre.

C'est lamentable...
amarti28
 

Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar raingsey77 » Lun 28 Juin, 2010 à 17:57:35

Bonjour,
J'aimerais résilier ma mutuelle lmde, mais comme je suis super nulle et que j'y comprend rien...j'arrive pas à trouver mon numéro de contrat...
Quelqu'un peut me dire où il faut que je regarde???

Merci d'avance :D

Au fait, moi ça m'a pris 3 ans avant de recevoir une nouvelle carte vitale, j'avais beau les (supprimé) de lettre et de coups de téléphone, mais rien à faire...
Pi un beau jour MIRACLE!!! juste au moment où j'ai arrêté de me prendre la tête avec eux...mdr :evil: :evil:
raingsey77
 

Re: Assurance Santé LMDE

Messagepar borneo » Mar 29 Juin, 2010 à 16:35:47

Mon fils vient de recevoir sa carte vitale pour 2009/2010, je trouve déjà ça très abusif....
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