Assurance sur appareil photo + objectif

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Assurance sur appareil photo + objectif

Messagepar kurapika93 » Mar 10 Nov, 2015 à 14:06:32

Bonjour,

Je me suis fait agresser et voler mon appareil photo avec son objectif. J'ai porté plainte et contacté mon assurance qui m'a demandé une copie des factures et du dépôt de plainte.
Bien qu'ayant précisé que je me suis fait voler l'appareil photo et son objectif (2 produits différent, de maque différente, achetez séparément) au commissariat, seul l'appareil photo figure dans les objets signalés sur le dépôt de plainte.
Par contre, la somme totale du préjudices et bien le bon (le prix de l'appareil et de l'objectif).

Ma question : mon assurance peut-elle me refuser le remboursement de l'objectif pour le motif que celui-ci ne figure pas sur le dépôt de plainte ? Et si oui, puis-je me rendre au commissariat pour rectifier cette erreur ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.
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Re: Assurance sur appareil photo + objectif

Messagepar kurapika93 » Jeu 12 Nov, 2015 à 14:15:43

Pour faire suite,

J'ai fait un dépôt de plainte complémentaire au commissariat afin de rajouter l'objectif a la liste des objets signalés.

J’envoie l’ensemble du dépôt de plainte ainsi que les factures à SPB Solution (LCL Tous Portable) en LR avec AR.

Suite au prochain épisode...
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Re: Assurance sur appareil photo + objectif

Messagepar kurapika93 » Jeu 19 Nov, 2015 à 16:00:46

Bonjour,

Comme je l'avais imaginé, suite aux différents posts sur le forum, l'assurance SPB (LCL tous portables) ne me propose que le remboursement de mon boitier (Canon 70D).

Ce que je trouve inadmissible, le boitier ne servant à rien sans objectif.

Quels sont mes moyens de recours pour obtenir réparation.

Je vous remercie d'avance.
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Re: Assurance sur appareil photo + objectif

Messagepar SPB » Ven 20 Nov, 2015 à 16:55:50

Bonjour Kurapika93,

J'ai pris connaissance de vos messages. Vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réétudié en remplissant ce formulaire de réclamation : https://recla.spb.eu/ ou en m'envoyant votre numéro de dossier par message privé.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
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