[Résolu] Litige Mutuelle APRIL Santé

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[Résolu] Litige Mutuelle APRIL Santé

Messagepar bipbop24 » Mer 16 Juil, 2014 à 10:04:00

Bonjour à toutes et à tous,

Je me tourne vers vous car je rencontre un problème avec la mutuelle APRIL.

J'ai effectué une démarche de résiliation auprès d'eux en Février 2014 car mon nouvel emploi m'imposait la mutuelle du groupe.
Je bénéficie d'une mutuelle obligatoire depuis Juillet 2013, j'ai effectué la démarche de résiliation en Février 2014 pour prévenir une rupture de ma période d'essaie.

J'ai transmis à la Mutuelle APRIL une copie de mon certificat de mutuelle entreprise et procédé à l'arrêt des verssements.
Je recois aujourd'hui une lettre de procédure de recouvrement de leur part m'indiquant que je dois régler la somme de 320 euros pour l'année 2014.

Je ne comprends pas leur démarches. Est-ce normal ?
D'après les conditions générales, les mutuelles obligatoire groupe ne représentent-elles pas un motif de résiliation ?

Je vous remercie pour votre aide,

Bonne journée à tous !
bipbop24
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Re: Litige Mutuelle APRIL Santé

Messagepar APRIL » Mer 16 Juil, 2014 à 13:17:21

Bonjour bipbop24,
Pour pouvoir vous aider il est indispensable d'en savoir plus sur votre dossier et comprendre ce qui peut bloquer la résiliation.
Je vous invite donc à me contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en indiquant le nom et prénom de l'adhérent principal ainsi que vos références.
Ensemble, nous étudierons les difficultés que vous rencontrez.
Bien cordialement
Perrine, Service Réclamations, APRIL Santé Prévoyance
APRIL
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Re: Litige Mutuelle APRIL Santé

Messagepar bipbop24 » Ven 18 Juil, 2014 à 16:26:41

Bonjour,

Le problème a été résolu par le service reclamation.


Bonne continuation à tous.
bipbop24
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 18 Juil, 2014 à 16:28:00

Bonjour bipbop24

Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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