Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

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Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar leguman » Mer 11 Mar, 2015 à 10:28:05

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes sur le forum, j'ai constaté sur mon compte un prélèvement intitulé SEPA SPB, de 36,50 euros, alors que je n'ai souscris à strictement aucune assurance de ce genre.

J'aimerais des explications et un remboursement rapide, merci
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Messagepar Médiation [BOT] » Mer 11 Mar, 2015 à 14:22:06

Bonjour leguman :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar SPB » Jeu 12 Mar, 2015 à 12:11:11

Bonjour Leguman,

Pour être informé sur la raison de ce prélèvement, vous pouvez faire une réclamation via notre formulaire dédié (lien ci-dessous) ou m'envoyer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse email et postale, numéro de téléphone).
Le lien vers notre formulaire : https://recla.spb.eu/spb-complaint-extr ... /main.seam

Cordialement,
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar knakle » Mar 13 Oct, 2015 à 02:02:10

Bonjour,

J'ai également été prélever d'un montant de 28€80 avec les informations suivantes:
PRLV SEPA SPB
ICS.FR55ZZZ115711
.RUM.++0090100159320571

Je n'ai jamais autorisé un tél prélèvement, pire, je ne connaissais même pas cette société avant ce prélèvement, et je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit avec la société SPB.
J'ai également contacté ma banque afin de faire opposition sur ce prélèvement, et j'ai également écrit au service réclamation de cette société aux pratiques douteuses.

Pouvez vous s'il vous plait m'indiquer si je dois entamer d'autres démarches, ou si vous pouvez faire l'intérmediare afin que ces prélèvement cessent et que je sois remboursé dans les meilleurs délais?!

Bien cordialement.
knakle
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar AMG » Mar 13 Oct, 2015 à 07:52:43

En théorie, une prélèvement ne se fait qu'avec un autorisation ( articles L133-6 et L133-7 du Code Monétaire et Financier ).
Selon le même Code Monétaire et Financier, l'article 132-4 stipule que votre banque doit vous rembourser sous 1 mois dans ce cas.

Ensuite, vous pouvez entamer des procédures contre la société qui à prélevé les fonds et contre votre banque ( qui ne fait pas son boulot puisqu'elle n'avait pas d'autorisation de prélèvement ! )


Si cela ne bouge pas, contactez un tribunal de proximité ;-)
AMG
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar SPB » Mar 13 Oct, 2015 à 18:28:28

knakle a écrit:Bonjour,

J'ai également été prélever d'un montant de 28€80 avec les informations suivantes:
PRLV SEPA SPB
ICS.FR55ZZZ115711
.RUM.++0090100159320571

Je n'ai jamais autorisé un tél prélèvement, pire, je ne connaissais même pas cette société avant ce prélèvement, et je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit avec la société SPB.
J'ai également contacté ma banque afin de faire opposition sur ce prélèvement, et j'ai également écrit au service réclamation de cette société aux pratiques douteuses.

Pouvez vous s'il vous plait m'indiquer si je dois entamer d'autres démarches, ou si vous pouvez faire l'intérmediare afin que ces prélèvement cessent et que je sois remboursé dans les meilleurs délais?!

Bien cordialement.



Bonjour knakle,
Comme proposé sur notre forum, vous pouvez faire une réclamation et vous serez renseigné sur ce prélèvement. Pour cela, vous pouvez remplir ce formulaire (ou m'envoyer un message privé avec vos coordonnées) : https://recla.spb.eu/

Bien cordialement,
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar Maciic » Jeu 19 Nov, 2015 à 17:24:58

Bonjour
Moi aussi je viens de m'apercevoir que j'ai un prélèement sepa SPB de 26,50 euros qui ne correspond à rien
Merci de me contacter pour la démarche à suivre.
Maciic
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Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Messagepar SPB » Ven 20 Nov, 2015 à 12:21:47

Bonjour Maciic,

J'ai bien pris connaissance de votre message, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé pour que nous puissions vous renseigner.
Par ailleurs, je vous invite à vous renseigner également auprès de votre conseiller bancaire car il peut s'agir de votre assurance moyens de paiements.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
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