[Résolu] Problème activation extension de garantie Micromania spb

Toutes les autres assurances.
Risques divers, Bris de machine, assurance relative à un prêt, bateau de plaisance, contrat responsabilité civile chasse...

[Résolu] Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Mar 03 Nov, 2015 à 20:14:51

Bonjour j'ai acheté une playstation 4 le 30/10/2015 avec une extension de garantie mais je n'arrive pas à l'activité. J'ai toujour ce message qui s'affiche quand j'essaye "Le code d'activation saisi n'est pas encore répertorié dans notre base. Un délai de transmission est nécessaire, merci de réessayer ultérieurement." Je vous précise que j'ai testé toutes les combinaisons possibles du fait que mon code contient des O et/ou des 0. Je vous remercie de bien vouloir me donner de l'aide car après de multiples appels à spb qui me renvoie vers Micromania et ce dernier me renvoie vers spb. Je ne sais plus quoi faire aider moi svp.
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Informations


Vous avez besoin de conseils? Vous souhaitez une médiation avec un professionnel ?
Vous voulez être automatiquement averti des réponses ?

Inscrivez vous au forum lesarnaques.com Cliquez ici pour vous inscrire




Informations
 

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Mer 04 Nov, 2015 à 12:22:25

Bonjour je reviens sur mon poste pour préciser que vue le fait que l'on m'ignore du côté de spb et de Micromania dois je commencer

A me demander si je dois porter plainte contre eux ?

Car ni l'un ni l'autre ne semble vouloir m'entendre.
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar lass » Mer 04 Nov, 2015 à 14:35:17

Bonjour,

j'ai le même problème que vous.
sur le forum, on m'a demandé de faire un email à micromaniaconsolejeux@spb.eu avec nom, prénom, adresse et un scan du bulletin d'adhésion en pièce-jointe.
je n'ai pas de de nouvelle depuis une semaine
à essayer de votre côté
cdlt
lass
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 10
Enregistré le: Mar 28 Juil, 2015 à 10:49:33

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar saepho » Mer 04 Nov, 2015 à 15:12:36

Si vous n'avez pas de réponse, la question est de savoir vers qui vous avez fait cet achat.
Si c'est auprès de micromania, c'est vers eux qu'il faudra envoyer un courrier recommandé ;)
saepho
Adhérent de l'association
Adhérent de l'association
 
Messages: 608
Enregistré le: Sam 31 Mai, 2008 à 22:11:55

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar SPB » Mer 04 Nov, 2015 à 19:05:32

Bonjour Leoche,

Comme mentionné par message privé, il faut un peu de temps avant que les adhésions soient prises en compte, je vous invite à patienter un peu et à réessayer dans une semaine.

Bonjour Lass, comme proposé, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin que je relance le département concerné.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
SPB
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 2002
Enregistré le: Mer 04 Nov, 2009 à 18:09:43

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Dim 08 Nov, 2015 à 14:47:42

Bonjour je reviens sur mon poste pour dire sue le code ne fonctionne toujours pas

Combien de temps vous faut il pour répertorier un code dans votre base de donnée

Car je trouve que ce problème ne concerne pas que moi. Ont nous demande de patienter mais jusqu'à quand ?
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar SPB » Lun 09 Nov, 2015 à 18:08:47

Bonjour Leoche,

Nous avons effectivement besoin d'un peu de temps. N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées et votre corde d'activation si cela ne fonctionne pas en fin de semaine.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
SPB
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 2002
Enregistré le: Mer 04 Nov, 2009 à 18:09:43

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Ven 13 Nov, 2015 à 13:19:05

Bonjour. Le problème n'est toujours pas réglé je vous est donc envoyé mes coordonnées en mp. J'espère que cela aboutira à ça résolution. Cordialement.
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar SPB » Lun 16 Nov, 2015 à 16:23:36

Bonjour Leoche,

J'ai bien reçu votre message privé et l'ai transmis au service compétent.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
SPB
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 2002
Enregistré le: Mer 04 Nov, 2009 à 18:09:43

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Mer 18 Nov, 2015 à 17:43:56

Mon problème est toujours en cours et n'est pas réglé.
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar SPB » Jeu 19 Nov, 2015 à 15:36:41

Bonjour Leoche,
J'ai transmis votre demande le 16/11/2015, nous la traitons au plus vite.
Bien cordialement,
Laure
SPB
Professionnel certifié
Professionnel certifié
 
Messages: 2002
Enregistré le: Mer 04 Nov, 2009 à 18:09:43

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar richy37 » Jeu 19 Nov, 2015 à 16:15:57

bonjour
juste pour dire
que spb a des probleme informatique de 8h a 20h
et du 1 janvier au 31 decembre
des que l on essaye d avoir une info on vous dit une chose
vous rappeler 1 heure apres et on vous donnera une autre reponce
en plus on vous dira certainement notre serveur informatique a un probleme
memes micromania et dans l incapasiter de joindre ses gens
ps : appeler se numero 04.92.94.36.24 ou joindre micromania par cette adresse mail megacarte@micromania.fr
richy37
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 8
Enregistré le: Mer 18 Nov, 2015 à 17:31:24

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Messagepar Leoche » Ven 20 Nov, 2015 à 16:47:24

Bonjour je reviens sur mon poste pour dire que mon problème est RÉSOLU. Je suis retourné au magasin ou j'ai acheté ma ps4 et suis tombé sur le responsable régional qui m'a gentiment fait une réédition d'un nouveau code d'activation de garantie. Voilà si cela peut en aider je vous conseil de retourner en magasin et de voir avec eux en restant courtois et en gardant son calme ils seront à l'écoute. Merci au forum et ceux qui l'anime.
Leoche
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Nov, 2015 à 19:54:13

Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 20 Nov, 2015 à 16:52:31

Bonjour Leoche

Nous sommes heureux d'apprendre que les frais de ports vous ont été remboursés. Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
Robot
 
Messages: 6000
Enregistré le: Dim 06 Juin, 2010 à 22:04:37


Retourner vers Autres assurances pour particuliers.

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 11 invités