Refus Assurance Casse SPB - Cdiscount

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Refus Assurance Casse SPB - Cdiscount

Messagepar meganevdb » Mer 25 Juin, 2014 à 20:55:19

Pareil, même problème.

Hier je fais tomber mon téléphone vitre brisée.
Je contacte Cdiscount qui me donne le numéro de SPB.
Je contacte aujourd'hui SPB pour faire changer la vitre en expliquant " il tombe de ma poche en cour de sport "

Elle me dit que ce n'est pas un accident, c'est de ma faute donc on peut pas faire marcher l'assurance. Je demande un responsable en criant à l'(censuré) quoi
On m'explique que "ce doit être un événement extérieur qui provoque l'accident"

COMMENT FAIRE S'IL VOUS PLAIT!!!
meganevdb
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Re: Refus Assurance Casse SPB - Cdiscount

Messagepar SPB » Jeu 26 Juin, 2014 à 13:53:33

Bonjour meganevdb,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être rétudié, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes : vos noms et prénoms, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de contrat d'assurance et/ou numéro de dossier, votre pseudo. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous ai envoyé un message privé.

Indépendamment de ces échanges concernant la gestion de votre dossier, nous vous rappelons que toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération d’une entreprise constitue une diffamation passible à ce titre de sanctions pénales.

Cordialement,
Nathalie pour SPB
Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr
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