Résiliation complémentaire santé

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Résiliation complémentaire santé

Messagepar auch » Jeu 27 Sep, 2007 à 13:41:22

Mon problème est un peu long, je vais essayer de faire bref.
Mon mari à souscrit en avril une mutuelle chez Ritchaard sante et une surcomplémentaire chez Solly Azar sante et vie car il devait être opéré. l'hospitalisation à été déclarée, il à donc payé une majoration chez Solly azar. Après plusieurs semaines, Ritchaard sante à demande un certificat medical (date d'opé) et un compte-rendu d'hospitalisation à adresser sous pli confidentiel au Médecin conseil. Après plusieurs telephones, pas moyen d'obtenir des infos sur la prise en charge... J'ai recu il y a 2 jours un courrier de Solly Azar Patrimoine (?) qui résilie le contrat pour omission ou inexactitude dans le questionnaire médical. Ce n'est pas le cas, mais ce qui me gène, c'est que le nom et le RCS de la société qui résilie ne sont pas les mêmes que la société auprès de laquelle a été souscrit le contrat. De plus, après recherche, il s'avère que la dite société à été radiée (elle n'existe donc plus)... J'ai donc un problème de pli confidentiel qui est passé de chez Ritchaard sante à Solly azar et celui d'une résiliation de la part d'une société avec qui je n'ai jamais rien signé.
Je ne suis ni médecin, ni juriste et j'aurai grand besoin d'aide pour savoir comment m'en sortir avec cette situation.
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Messagepar JG » Jeu 27 Sep, 2007 à 19:44:10

Bonjour,

Parfois, les assurances changent parfois de nom lorsqu'ils font des regrouppement.

vous avez le droit de contester la non prise en charge. Pour celà, il faut envoyer une LRAR ou une LRE en leur demandant avec exactitude le défaut d'omission ou le mensonge apportés sur le questionnaire. Demandez une réponse sous 8 jours afin qu'on ne vous réponde d'ici plusieurs mois.

Revenez vers nous lorsque vous recevrez leur réponse.

Cordialement,

Joël Guillon
JG
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Messagepar auch » Ven 28 Sep, 2007 à 08:28:07

Merci pour votre réponse.
J'ai effectivement envoyé un RAR à la direction de Ritchaars Santé exposant le problème et leur demandant une réponse rapide. Il n'y a plus qu'à patienter...
Je suis d'accord pour les regroupements de société, par contre l'utilisation d'une société radiée pour dénoncer un contrat me parait très douteuse!
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai plus d'informations...
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Controle des assurances

Messagepar aluyetanet » Sam 29 Sep, 2007 à 07:57:41

Bonjour

Il existe une commission de controle des assurances (google)

Il suffit de leur envoyer un email, ils répondent.

Bonne journée
aluyetanet
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Messagepar auch » Sam 29 Sep, 2007 à 12:44:16

Merci de votre réponse j'ai effectivement trouvé l'ACAM (Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles)
.
Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu qu'il transférait mon problème au BRA (Bureau des Ralations avec les Assurés).

J'attends donc des nouvelles...
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