APRIL résiliation contrat d'assurance santé

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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar ombrelle » Mar 10 Déc, 2013 à 20:26:43

Dernier message de la page précédente :
Bonsoir,


Vous avez tout à fait raison, car personnellement si je n'avais pas eu l'information grâce à ce forum et à ses membres, je serais reparti pour une année encore avec april.
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar MAMAIL » Mer 11 Déc, 2013 à 11:08:08

Bonjour,
Je suis très heureux pour I101314.
Ce mode de résiliation est valable pour tout contrat collectif à adhésion individuelle non soumis à la loi Chatel. Adhésion via une association loi 1901. Alors lisez bien, avant de signer, les petites lignes de vos bulletins d'adhésion surtout des complémentaires santé via les sites comparatifs sur internet. Méfiez vous de ce que peuvent vous raconter les conseillers téléphoniques. Ils sont prêts à tout, même à mentir éhontément, pour vous faire signer un contrat même une année à l'avance car ils sont soumis à une obligation de résultat sinon "viré". Une fois que vous avez signé, à vous de vous débrouiller pour vous sortir du "pétrin". Ils vous ont à l'usure.
Cela doit changer, normalement, en 2014 avec une application de la loi Chatel sur tout type de contrat d'assurance ou mutuelle à tout moment de l'année, si le lobbying des assureurs n'arrive pas à bloquer les votes de nos chers parlementaires.
Cdt
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar NicoTours » Mer 11 Déc, 2013 à 19:17:10

Il suffit simplement d'éviter assureurs et instituts de prévoyance, courtiers et sites comparateurs...
De plus avec la complémentaire santé obligatoire pour les salarié-es au 01.01.16 ces pratiques (modéré) vont progressivement disparaitre...
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar ombrelle » Mer 11 Déc, 2013 à 21:20:12

Bonsoir,


Pour ma part les recommandés sont partis aujourd'hui. Je vous tiens au courant.
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar ombrelle » Ven 20 Déc, 2013 à 14:31:01

Bonjour,

Je viens vous donner des nouvelles.

J'ai reçu la réponse par courrier et par mail via l'espace perso, mon contrat a été résilié à titre exceptionnelle. La mutuelle reste néanmoins redevable de mes remboursements de frais.

Merci à tous.
ombrelle
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar MAMAIL » Ven 20 Déc, 2013 à 15:22:02

ombrelle a écrit:Bonjour,

Je viens vous donner des nouvelles.

J'ai reçu la réponse par courrier et par mail via l'espace perso, mon contrat a été résilié à titre exceptionnelle. La mutuelle reste néanmoins redevable de mes remboursements de frais.

Merci à tous.


Bonjour,
Je remarque, une nouvelle fois, que le contrat a été résilié "à titre exceptionnel". Bizarre cette formule ?
J'en suis heureux pour vous.
A tous, passez de bonnes fêtes.
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar l101314 » Ven 20 Déc, 2013 à 18:07:11

Excellente nouvelle... Joyeux Noël....
une bonne chose...
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar NicoTours » Ven 20 Déc, 2013 à 23:59:04

MAMAIL a écrit:
ombrelle a écrit:Bonjour,

Je viens vous donner des nouvelles.

J'ai reçu la réponse par courrier et par mail via l'espace perso, mon contrat a été résilié à titre exceptionnelle. La mutuelle reste néanmoins redevable de mes remboursements de frais.

Merci à tous.


Bonjour,
Je remarque, une nouvelle fois, que le contrat a été résilié "à titre exceptionnel". Bizarre cette formule ?
J'en suis heureux pour vous.
A tous, passez de bonnes fêtes.


2 interprétations possibles :
- ce n'est pas la voie habituelle pour radier un contrat
- une manière d'éviter que l'info se propage...
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar MAMAIL » Sam 21 Déc, 2013 à 09:33:44

NicoTours a écrit:
MAMAIL a écrit:
ombrelle a écrit:Bonjour,

Je viens vous donner des nouvelles.

J'ai reçu la réponse par courrier et par mail via l'espace perso, mon contrat a été résilié à titre exceptionnelle. La mutuelle reste néanmoins redevable de mes remboursements de frais.

Merci à tous.


Bonjour,
Je remarque, une nouvelle fois, que le contrat a été résilié "à titre exceptionnel". Bizarre cette formule ?
J'en suis heureux pour vous.
A tous, passez de bonnes fêtes.


2 interprétations possibles :
- ce n'est pas la voie habituelle pour radier un contrat
- une manière d'éviter que l'info se propage...


J'opte pour la 2ème interprétation.
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar ombrelle » Sam 21 Déc, 2013 à 09:43:34

Bonjour,


Le terme à "titre exceptionnelle" m'interpelle aussi, on nous flatte une dernière fois en nous accordant cette faveur...


April est à fuir, pas de professionnalisme, information contradictoire entre agents au téléphone et par courrier délai de remboursement très long, ils ont égarés des justificatifs de paiement que j'ai envoyé à mainte reprise et dont on m'a dit que ce n'était pas les bon documents ensuite on me passe un soit disant spécialiste de mon contrat (donc tout les autres n'y connaissait rien? ) qui me dit que finalement ce sont bien ces documents mais elle n'a pas trace des documents reçus et m'envoie faire le tour de tout les spécialistes que j'ai consulté dentiste, ophtalmo, etc pour re-demander des justificatifs de paiement je dois remonter 5 mois en arrière!!! J'ai pas que cela à faire et j'estime ne pas avoir à me déplacer. Pire encore je paie mon médecin traitant 8 euros remboursé car il prend le tiers payant voici ce que l'on m'a suggéré grosso modo "bon maintenant madame 8 euros c'est vrai que c'est pas beaucoup après si vous pouvez vous en passer, ca vous fera un déplacement en moins"!!!!!
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar MAMAIL » Sam 21 Déc, 2013 à 10:01:48

ombrelle a écrit:Bonjour,


Le terme à "titre exceptionnelle" m'interpelle aussi, on nous flatte une dernière fois en nous accordant cette faveur...


April est à fuir, pas de professionnalisme, information contradictoire entre agents au téléphone et par courrier délai de remboursement très long, ils ont égarés des justificatifs de paiement que j'ai envoyé à mainte reprise et dont on m'a dit que ce n'était pas les bon documents ensuite on me passe un soit disant spécialiste de mon contrat (donc tout les autres n'y connaissait rien? ) qui me dit que finalement ce sont bien ces documents mais elle n'a pas trace des documents reçus et m'envoie faire le tour de tout les spécialistes que j'ai consulté dentiste, ophtalmo, etc pour re-demander des justificatifs de paiement je dois remonter 5 mois en arrière!!! J'ai pas que cela à faire et j'estime ne pas avoir à me déplacer. Pire encore je paie mon médecin traitant 8 euros remboursé car il prend le tiers payant voici ce que l'on m'a suggéré grosso modo "bon maintenant madame 8 euros c'est vrai que c'est pas beaucoup après si vous pouvez vous en passer, ca vous fera un déplacement en moins"!!!!!



Bonjour,
Votre cas m'interpelle. En règle générale si vous dépendez de la CPAM cette dernière envoie les décomptes maladie par télétransmission à votre complémentaire santé avec, sur chaque décompte, les frais réels payés. Si tel est le cas vous pouvez contrôler sur AMELI.fr (site de la CPAM) à quel organisme les décomptes sont télétransmis et contacter ces derniers pour plus d'informations.
Cdt
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar NicoTours » Sam 21 Déc, 2013 à 15:12:59

à titre exceptionnel :mrgreen:
Concernant le Tiers payant partiel, il se fait en gestion unique, il faut donc la facture du professionnel de santé. Le mieux étant le Tiers payant total comme ça sera le cas dès le 01.01.17 pour les médecins comme souhaite le mettre en place Marisol Touraine...
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar APRIL » Mar 24 Déc, 2013 à 09:54:38

Bonjour Ombrelle,

Je comprends votre agacement et vous invite à nous adresser un e-mail à l’adresse [email protected] en nous précisant votre numéro d’adhérent. J’espère sincèrement que nous trouverons ensemble une solution qui vous convienne.

Dans cette attente, je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’années.

Cordialement,

Thomas
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar elizou » Lun 30 Déc, 2013 à 19:09:14

Bonjour, je me suis également fait piégé par april, j'ai bien pris connaissance de votre texte de loi concernant la manière de résilié et je voudrai donc l'utiliser, mais étant légèrement tête en l'air j'attend le dernier moment.
Si je peut faire partir la lettre ce sera uniquement le 31 décembre ma question est donc : si je l'envoie le 31 la date prise en compte pour la résiliation sera a cette même date ou sera prise en compte a la date de réception ?
Car d’après ce que j'ai compris il peuvent me réclamer une année entière de cotisation si il prend valeur a date de réception c'est a dire début janvier.
elizou
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar NicoTours » Lun 30 Déc, 2013 à 19:26:05

Cachet de la poste faisant foi. Tiens nous au courant :!:
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar elizou » Lun 30 Déc, 2013 à 20:28:27

Sur sinon je suis bonne a leur reverser 1000 euro
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar aureliey » Lun 06 Jan, 2014 à 18:57:51

Bonjour à tous,
concernant la mutuelle APRIL
J'ai besoin d'aide... :(
J'ai fais les démarches indiquées (2 recommandés à la mutuelle et à l'association) tout ça le 27/11 dans lesquels j'exprime ma volonté de démissionner de l'association et l'autre à la mutuelle dans lequel je dis que je viens de demissionner de l'asso donc je ne suis plus obligée d'etre adherente.
Je reçois une réponse seulement aujourd'hui le 06/01 m'indiquant qu'ils ne peuvent prendre en compte ma demande de resiliation compte tenu de l'article 6 des statuts de l'association "a ce courrier devra être jointe la copie du courrier délivré par l'organisme de gestion du contrat confirmant leur résiliation. les dites résiliations devant respecter les conditions définies à la notice d'information valant conditions generales du contrat".
je ne sais pas s'ils ont raison et ce que je dois faire!!!??? c'est une mutuelle hors de prix pour laquelle j'essaye de resilier depuis 2 ans ms chaque fois pb de delais :x
Quelqu'un a t'il une solution ou une reponse a leur faire??? je ne comprends pas pourquoi certains ont reussi ???
merci d'avance je n'en peux plus!!!!!!!!
aureliey
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar mk2power » Mer 08 Jan, 2014 à 17:30:57

J'ai envoyé un LAR adressé à l'Association et April santé prévoyance, annonçant ma démission de l'association pour le 31/12, en vertu de l'article 4 comme la fait l101314, mais ...

j'ai reçu un courrier d'APRIL le 7/1 avec refus pour démission non conforme aux dispositions de l'article 6 des statuts de l'association "Perte de la qualité de membre" qui précise que :
"La démission doit être adressée à l'intention du PRESIDENT au siège de l'Association par courrier recommandé avec accusé de réception. A ce courrier devra être jointe, la copie du courrier, délivré par l'organisme de gestion du contrat, confirmant leur résiliation.
Lesdites résiliations devant respecter les conditions définies à la notice d'information valant conditions générales du contrat."

Démissionner ne suffit pas,
il faut d'abord informer April Santé du souhait de ne pas reconduire leur contrat pour l'année suivante, 2 mois avant la date d'échéance.
Noter le sur votre agenda car contrairement aux autres Assureurs, vous ne serez pas prévenu que vous avez l'occasion de renoncer à la tacite reconduction.
Puis après avoir reçu l'accord d'April Santé, informer Mr le Président d'April Association, de votre souhait de démissionner, accompagné de la copie du courrier que devrait vous remettre April Santé.
Modifié en dernier par mk2power le Mer 08 Jan, 2014 à 19:44:32, modifié 1 fois.
mk2power
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar aureliey » Jeu 09 Jan, 2014 à 11:24:57

Bonjour,
merci beaucoup de votre aide.
effectivement, j'ai appris qu'il se "protegeait" de la sorte maintenant. Tan pis pour moi!!! j'en suis verte!!!
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar oomorel » Jeu 09 Jan, 2014 à 16:31:19

Je peux confirmer avoir réussi à me sortir des griffes d’April en démissionnant de l’association (courrier 1) et en informant April de cette démission tout en demandant résiliation de ma complémentaire santé pour ce motif (courrier 2). Merci à MAMAIL grâce à qui j’ai compris quelle était la marche à suivre (je renvoie à ses msgs pour tous les détails utiles).
Il y a une subtilité complémentaire dans mon cas. Mon contrat avait été souscrit via un courtier (Santiane). April m’a dans un premier temps indiqué que ma résiliation ne pourrait intervenir que si Santiane donnait son accord : très étonnant car Santiane est simplement un intermédiaire dans l’affaire.
Santiane quant à lui, m’a tout d’abord indiqué qu’il ne donnerait son accord que si j’acceptais « d’examiner les autres formules avec eux ». Autrement dit : « nous vous bloquons avec April si vous refusez de souscrire de nouveau par notre intermédiaire ». J’ai eu une longue explication avec Santiane concernant cette pratique qui ressemble à s’y méprendre à un chantage.
Au final, April a appuyé ma résiliation « à titre exceptionnel « et Santiane a soit disant validé celle-ci.
Quoiqu’il en soit, je pense adresser une note à l’ACPR dont une des missions et de protéger les souscripteurs contre ce type de pratique.
La souscription d’une complémentaire santé via un intermédiaire type Santiane a dans mon cas posé beaucoup de difficultés inutiles.
Cerise sur le gateau, une des commerciales de Santiane, ignorant tout semble-t-il de ma résiliation, m'a appelé pour me demander si j'avais moi aussi été victime "d'une hausse abusive des tarifs d'April". Santiane est vraiment un partenaire loyal pour April!
oomorel
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Re: APRIL résiliation contrat d'assurance santé

Messagepar aureliey » Jeu 09 Jan, 2014 à 16:37:23

bonjour,
pouvez vous me dire quand avez vous effectuer ces démarches? car l'article 6 est clairement en ma défaveur ou Peut être fonctionnent ils en fonction d’où souffle le vent? vent nord: on accepte la démission, vent sud: pas possible!
aureliey
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