SPB assurance tous portable

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SPB assurance tous portable

Messagepar riedan » Ven 12 Oct, 2012 à 14:53:04

Bonjour,

j'ai récemment brisé accidentellement l'écran de mon samsumg galaxy s2, acheté en novembre 2011 sur le site internet orange.fr en même temps que mon forfait , que j'ai envoyé a SPB avec tous les justificatifs, (facture d'achat, téléphone, lettre sur honneur, IMEI), le 02/10/2012.
Aujourd'hui, il me contacte pour me demander le bordereau de livraison que je n'ai pas.
J'ai appelé spb pour leur dire que je ne l'avais pas, il m'ont dit de contacter mon opérateur pour me fournir un duplicata.
J'ai donc essayé de voir avec orange, pour qu'il me fournisse un duplicata, mais ils disent que c'est impossible.
J'ai même contacter le site forum-orange.com, et eux non plus ne peuvent pas.

Je voudrais savoir comment faire pour prouver ma bonne fois à SPB.
Je ne vois pas comment m'en sortir, SPB veut se bordereau de livraison, mais je l'ai pas.

Que dois-je faire ?

ps: L'abonnement de mon assurance est un Mobileo 2 fournit par BNP
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Re: SPB assurance tous portable

Messagepar magicien 56 » Ven 12 Oct, 2012 à 15:43:53

bonsoir

Avez vous pu savoir qui peut disposer de ce bon de livraison ?
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Re: SPB assurance tous portable

Messagepar riedan » Ven 12 Oct, 2012 à 15:46:13

Apparemment c'est moi qui doit en disposer.
mon mobile avait été envoyé par chronopost.
Je vois pas qui pourrait l'avoir, à part orange.
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