SPB m'a volé mon iphone

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SPB m'a volé mon iphone

Messagepar malik94 » Mer 12 Mar, 2014 à 12:57:54

Bonjour a tous.

Alors voila, j'ai acheté un iphone 5C et souscrit l'assurance à 9 euros / mois chez SPB en toute sérénité et confiance.

Ma fille a cassé l'iphone, j'ai donc appelée l'assurance qui m'a dit de le ramener, je le ramène et plus tard j'apprends que le téléphone est irréparable ! mince alors on me propose 400 euros pour le préjudice,
Je me dis donc 400 euros c'est mieux que rien mais (le 'mais' est terrible), ma fille reçoit un mail d'APPLE relatant la réparation de l'iphone (l'iphone est identifié au nom de ma fille).

D'un côté, on me dit que l'iphone est irréparable mais je reçois un mail comme quoi l'iphone a été réparé ! Je vais je pense porter plainte pour vol et appeler le siège pour gueuler un coup.

Voila, merci d'avoir pris le temps de lire.
malik94
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Re: SPB m'a volé mon iphone

Messagepar SPB » Jeu 13 Mar, 2014 à 12:01:26

Bonjour malik94,

Je vous ai envoyé un message privé.

Je reste à votre service,

Nathalie pour SPB
Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr
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