Banque Populaire: abus de frais co intervention

Frais bancaire, agios, commissions, rejet de chèque, fichage (FCC, FICP), épargne, placement, bourse, gestion de patrimoine, assurance-vie, informations, etc.

Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Lacherien » Ven 29 Jan, 2010 à 15:02:42

Bonjour,

Client de la BPVF depuis cinq ans, j'ai du intervenir plusieurs fois depuis 2008 pour des frais co intervention (problème dans les dates de valeur). En effet, depuis la fin de la crise financière, j'ai été matraqué de frais co intervention.

En 2008, je suis intervenu plusieurs fois auprès de mon "conseiller", les frais m'ont été remboursé. Cependant en 2009, j'ai du attendre six mois pour avoir des explications sur des frais injustifiés qui sont d'ailleurs, malgré un rdv avec le directeur (obtenu après envoi d'une LRAR !!), toujours pas justifiés.

Je ne sais pas pourquoi mais quand on demande l'origine des frais co intervention dans cette agence de la BPVF, les employés se braquent (que ce soit à l'accueil comme à la direction). Cette agence est vraiment bizarre (L'accueil est parfois exécrable).

Avec ces problèmes, la BPVF vient de perdre cinq clients en quelques jours et de gagner une très mauvaise pub! :wink:
Pour une banque qui se dit proche de ses clients, des jeunes, des entreprises locales...je rigole ! :D

Aujourd'hui les banques ne se soucis plus des clients mais de leur CA annuel! Elles veulent faire un max de fric sur l'année, alors elles débitent des frais n'importe comment et comme 50% des français ne disent rien, c'est tout bénéf! Ce qui est inquiétant c'est que des problèmes de ce genre on peut en lire énormément sur internet mais que les choses ne bougent pas, les banques continuent leur sale business en prélevant des frais souvent injustifiés à ceux qui n'ont pas d'argent. Eh oui! il est plus facile de s'attaquer aux petits qu'aux plus forts.

Il ne faut pas hésiter maintenant à changer de banque quand vous avez des problèmes.

Il ne faut pas rester dans une banque en laquelle vous n'avez plus confiance.

Sur ce, CIAO la BPVF !

NB: je peux apporter des conseils pour ceux qui souhaitent savoir comment obtenir le remboursement des frais, alors n'hésiter à intervenir sur le forum.. :wink:
Lacherien
 

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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Ann Page » Ven 29 Jan, 2010 à 17:35:29

Bonjour,

Quelle est votre question ?

Cordialement

Sacha
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar DEBEME » Ven 29 Jan, 2010 à 23:15:13

les banques ne se soucis plus des clients mais de leur CA annuel! Elles veulent faire un max de fric sur l'année


Ca me parait être strictement la même chose pour n'importe quelle autre entreprise, pro lib (même ceux qui revendiquent une code de déontologie), artisan, commerçant...
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Lacherien » Sam 30 Jan, 2010 à 18:22:37

Je suis d'accord avec vous c'est comme toutes les entreprises, mais les banques ont accès à vos comptes et peuvent vous débiter 75€ de frais pour 0,56 Centimes € de découvert... :roll:
Lacherien
 

Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Stunt38 » Dim 31 Jan, 2010 à 23:51:10

Hum, faudrait voir le détail des frais ainsi que la situation du compte aux jours concernés pour se faire une bonne idée de tout ça...
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar simous » Lun 01 Fév, 2010 à 10:24:26

Lacherien a écrit:Je suis d'accord avec vous c'est comme toutes les entreprises, mais les banques ont accès à vos comptes et peuvent vous débiter 75€ de frais pour 0,56 Centimes € de découvert... :roll:


Et quand tu te fais flasher à 51 km/h au lieu de 50, tu as le droit à une amende et un point en moins...

Drôle de société dans laquelle nous vivons, une société qui a instauré des règles qui quand elles sont dépassées, une sanction est prévue...

C'est pareil dans les banques, on signe une convention de compte qui détermine les règles de fonctionnement du compte, quand on n'est plus dans le fonctionnement défini, on est sanctionné...

Il ne faut pas oublier que quand une banque vous autorise un découvert, elle vous autorise à dépenser de l'argent qui n'est pas le vôtre....
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar vivelajamaique » Mar 09 Fév, 2010 à 09:08:35

Et tiens, moi, je suis à la banque pop des alpes et depuis le 1er janvier, à chaque virement fait par internet sur un compte d'une autre banque, on me prend 30 centimes. Je trouve cela totalement inadmissible. Surtout que je fais régulièrement ce genre de virement. Mais que peut-on faire ? Je n'ai même pas été prévenue ! On me prend déjà 2,50 € par mois pour l'utilisation de cyber plus !
Vive la banque pop !

Isabelle
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Stunt38 » Mar 09 Fév, 2010 à 10:34:04

vivelajamaique a écrit:Et tiens, moi, je suis à la banque pop des alpes et depuis le 1er janvier, à chaque virement fait par internet sur un compte d'une autre banque, on me prend 30 centimes. Je trouve cela totalement inadmissible. Surtout que je fais régulièrement ce genre de virement. Mais que peut-on faire ? Je n'ai même pas été prévenue ! On me prend déjà 2,50 € par mois pour l'utilisation de cyber plus !
Vive la banque pop !

Isabelle


Bonjour,

peut être qu'en Jamaïque les banques travaillent à l'oeil mais ici ce n'est pas le cas... :roll:

vous avez tout les tarifs des services dans le guide tarifaire.

perso je suis à LBP et le virement régulier vers un compte externe c'est 0,98€

Cdt
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Ann Page » Mar 09 Fév, 2010 à 11:58:03

....Je ne paie rien pour les (nombreux) virements ou opérations bancaires que j'effectue mensuellement. J'ai une convention de compte, et je paie chaque mois une somme définie pour la gestion de ce compte.

Si, brusquement, la banque me prélève des frais supplémentaires pour lesdites opérations, je ne serais pas d'accord, je serais fondée à considérer ces prélèvements abusifs, puisque en violation des engagements contractuels auxquels je n'aurais pas souscrit expréssement.
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Stunt38 » Mar 09 Fév, 2010 à 14:35:54

Tout a fait d'accord, mais ces frais sont intégrés dans la cotisation de ta convention ;)

convention qui précise par ailleurs l'étendue des services couvert par la cotisation.
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Ann Page » Mar 09 Fév, 2010 à 15:05:30

Stunt38 a écrit:Tout a fait d'accord, mais ces frais sont intégrés dans la cotisation de ta convention ;)

convention qui précise par ailleurs l'étendue des services couvert par la cotisation.

Cela va de soi, bien entendu....
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar suzanna » Jeu 11 Mar, 2010 à 17:04:26

je viens répondre pour vous faire savoir que moi aussi j'ai droit à ce type de frais et que malgrè mes nombreux emails,ma conseillère n'a JAMAIS voulu m'en donner la nature
suzanna
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Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar Francemc18 » Lun 27 Sep, 2010 à 13:30:29

bjr, j'ai pu voir que vous étiez à la même banque que moi soit la BPVF mais dans les Yvelines (78), ce jour ma banque m'a prélevé sur deux mois de suite 250 € de frais de co intervention soit 500 € en tout :shock: , j'ai exposé ma situation à mon banquier, je suis aux ASSEDICS et je bénéficie des AF de la CAF j'ai donc un revenu régulier chaque début de mois, j'ai demandé à mon banquier le remboursement total voir partiel "un geste commercial quoi"! :roll: , histoire de ne pas me compliquer la situation plus qu'elle ne l'est, en lui exposant que 500 € pour moi ça représente les courses d'un mois tout au plus (nous sommes quatre), bref, il n'a rien voulu savoir :twisted: .
Ma question est la suivante auprès de qui je peux demander à ce que mes frais de co intervention soient remboursés ou qu'elles sont les démarches à suivre.
Merci de votre réponse, souhaitant qu'elle aide d'autres personnes sur ce forum dans la même situation que moi.
Bien Cordialement.
Francemc18
 

Re: Banque Populaire: abus de frais co intervention

Messagepar PACHOUNET » Lun 27 Sep, 2010 à 19:47:45

En cas de découvert non autorisé,c'est à dire non formalisé par une offre de découvert autorisé signée des deux parties,les banques prennent des commissions d'intervention.Ceci est parfaitement illégal.Un client du Crédit Agricole vient de gagner son procès,le 29/3/2010 devant la juridiction de proximité d'EVRY(91).En effet,selon un arrêt de la Cour de Cassation du 5/2/2008,les frais de forçage appliqués lorsque le découvert n'est pas autorisé,doivent être intégrés dans le calcul du Taux Effectif Global(TEG) et c'est ce que prévoit l'article L313-1 du Code de la Consommation.La Banque Populaire du Sud Ouest a été condamnée pour les mêmes motifs en novembre 2009.Aucune banque n'applique cette méthode de calcul car le TEG dépasserait allégrement le taux de l'usure.En conséquence,écrivez une lettre recommandée avec AR au directeur de l'agence ou déposez la contre reçu (tampon de l'agence sur votre double)en vous inspirant de ce qui est noté ci-dessus et en lui donnant huit jours pour recréditer votre compte.Si réponse négative,écrivez en LRAR au service clients de votre banque et si à nouveau réponse négative au médiateur de la banque dont vous trouverez les coordonnées sur vos relevés de comptes ou au guichet.Par contre,attendez vous à un retour de bâton car plus aucun découvert ne sera sûrement toléré et les frais de refus (chèques,prélèvements etc....) sont conséquents.Alors,suivez bien votre compte.
PACHOUNET
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