[ING DIRECT] Compte cloturé, et sommes recréditées sur CB

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[ING DIRECT] Compte cloturé, et sommes recréditées sur CB

Messagepar FLORIAN37 » Jeu 12 Nov, 2015 à 08:44:07

Bonjour,

J'ai ouvert un compte chez ING DIRECT courant mai et l'ai fermé le 5 octobre dernier.
J'ai effectué plusieurs achats chez Vente Privée par carte bancaire ING les 10/09/15 et 07/09/2015.
Or, mes commandes ont été annulé chez Vente Privée et j'ai été remboursé par récrédit sur carte bancaire les 23/10/15, 31/10/15 et 10/11/15, alors que mon compte chez ING a été fermé le 05/10/15. Impossible donc d'accéder à ces montants puisque mon compte est cloturé...

Je les ai contacté et ils m'indiquent qu'un chèque de remboursement de 64€ est en cours. Or le montant total est beaucoup plus important, et ils ne veulent rien entendre. Une fois qu'on est plus client chez eux, leur service client téléphonique n'est pas d'une grande efficacité:

Voici les recrédits:
23/10/15: + 90,5€
31/10/15: + 35€
31/10/15: + 29€
10/11/15: + 4€
= + 158.5€

Je demande donc votre aide, merci.

Florian
FLORIAN37
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