Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

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Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

Messagepar Julight » Lun 14 Oct, 2013 à 12:53:21

Bonjour,

J'ai découvert votre forum ce matin, et il m'a l'air vraiment complet. Je vous expose mon problème

Je suis à la banque de l'écureuil et je remarque beaucoup de frais sur mon compte et celui de ma femme en 1 mois et demi. Nous avions une bonne place de travail tous les 2 mais nous avons été licensié tous les 2 en même temps pour raison économique donc le temps de toucher le chômage on a eu 2 mois sans rentrer d'argent. Sa son été difficile pendant ses 2 mois.

La banque nous a prélevé 720€ de frais à nous 2.

Au mois de septembre la banque ma prit 146,88€ de frais de commission soit 16 x 9,18€.
On est d'accord que le frais de commission (validation d'un paiement hors decouvert) sont prélevé pour valider un paiement chèque un prélèvement ou un virement mais en aucun cas validé une CB puisque cela se fait automatiquement. J'ai aucun chèque ni prélèvement qui passe sur mon compte. Donc je suppose qu'il le fond sur la carte!
Ont ils le droit?

Mon 2ème problème est que j'ai un 2 virement automatique qui ce font de mon livret A à mon compte chèque tous les mois, j'ai remarqué qu'ils me prennent 2 x 20€ de forfait prélèvement rejet au début du mois car ils ne sont pas passé, ils ont retenté de les passer le 11, ils reprennent 2 x 20€ pour rejet!
Déjà qu'ils prennent des frais sachant que c'est un virement interne sur mon compte, et en plus ils le repasse sachant qu'ils voient très bien la situation de mon compte, je suis complètement étonné! Sa fait au total 80€!
Puis je les réclamer?

Merci pour votre aide
Julight
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Re: Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

Messagepar Nek » Mar 15 Oct, 2013 à 05:54:20

Pour les commissions, ce n'est pas réservé au chèque et au prélèvement, les cartes sont aussi impactées,
globalement toutes les écritures débitrices que vous faites, le sont.

Si vous êtes sûr que les 20 € sont lié au virement permanent, demander à le stopper dans l'attente d'une meilleur situation.

Concernant le fait de réclamer, vous pouvez toujours demander, mais personne ne peut vous dire s'ils feront un geste.
Nek
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Re: Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

Messagepar Murmandamus » Mar 15 Oct, 2013 à 16:59:40

Bonjour,

J'ai deja eu ces frais pour des débits Carte bancaire.

En contestant au service Consommateurs de ma banque j'ai essuyé un 1er refus, mais avec insistance; ils ont finit par céder et m'ont tout remboursé les commissions d'intervention prélevés. Car aucune intervention de leur part pour valider le paiement (par conséquent frais non justifiés).

J'avais également eu des interets débiteurs majorés de 12€ de frais de dossier. J'ai également contesté ces interets dans la mesure ou les frais de dossier faisaient dépasser le taux d'usure. La banque m'a intégralement remboursé mes interets débiteurs sur les 4 derniers trimestres.

En insistant et avec les bons mots, la banque rembourse en général. Moi je n'ai jamais eu de soucis, et lorsque j'en ai eu cela s'est toujours fini par un remboursement de la banque.
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Re: Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

Messagepar Julight » Ven 18 Oct, 2013 à 11:29:12

Ont il le droit de prendre 20€ de frais quand un virement mensuel de mon compte chèque à mon compte A est refusé?
Julight
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Re: Frais de commission, et frais de rejet prélèvement.

Messagepar Modérateur 11 » Ven 18 Oct, 2013 à 12:05:56

Si ces frais sont indiqués dans leurs conditions et notamment le livret des frais bancaires alors oui...
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