Opposition Carte Bancaire Possible ?

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Opposition Carte Bancaire Possible ?

Messagepar [email protected] » Lun 28 Mai, 2007 à 20:26:07

Bonjour je vous explique ma situation :
j'ai fait un achat y'a moins d'un mois sur un "celebre" site de vente en ligne ( cdiscount )
on m'a demandé des papiers justificatifs pour la 2eme fois alors que ca fait pas mal de commande que j'ai passé chez eux ( soi disant pour securité, que je sois bien le titulaire de ma cb, etc.. ) que j'ai envoyé puis j'ai donc recu ma commande une semaine apres ( super le supplément chronopost... )

Or Le 26 mai j'ai repassé une commande et ils m'ont redemander les papier justificatifs..les lourds !
je les ai donc appelé et leur ai demandé donc l'annulation de la commande ( parce que si je dois comencer a envoyé des papiers a chaque commande passé je sens que jvais arreter d'acheter sur le web heruesement que ce n'est pas le cas pour tous les sites)

ils m'ont dis que ce n'etait pas possible et que la commande est bloqué et que si je n'envoyé rien il fallait que j'attendais 21 jours pour debloqué la commandé et 10 jours supplémentaire pour me faire remboursé !!

eh oui ! securité ou pas ils se sont permis quant meme d'encaissé...

donc j'aimerais savoir si il etait possible de faire opposition sur un paiement par carte bancaire ?
ou si il y avait une solution alternative..
car le délai de traitement des papiers est relativement lent dans tous les cas et je suis tenté d'acheter sur un autre site le meme article

merci d'avance
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Messagepar frsfs » Lun 28 Mai, 2007 à 20:43:09

Bonjour,

Les seules possibilités pour faire opposition à un paiement par CB sont les suivants :
- vol ou perte
- utilisation frauduleuse
- liquidation judiciaire de la société débitrice
frsfs
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Messagepar [email protected] » Lun 28 Mai, 2007 à 21:00:09

merci pour la reponse

je suppose que je n'ai pas le choix
je vais leur renvoye les papiers...
je trouve ca abusif de pas pouvoir annuler la commande mais surtout que mon argent est deja dans leurs caisse malgré le blocage...
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