[Résolu] prélèvement sepa SPB

Frais bancaire, agios, commissions, rejet de chèque, fichage (FCC, FICP), épargne, placement, bourse, gestion de patrimoine, assurance-vie, informations, etc.

[Résolu] prélèvement sepa SPB

Messagepar pouletus » Jeu 29 Mai, 2014 à 14:56:36

Bonjour,
J'ai un prélèvement à venir de 36.5 euros sur mes comptes bancaires de la BNP.
Je ne sais pas du tout à quoi cela correspond; voici l'intitulé sur mes relevés: PRLV EUROPEEN SEPA SPB MDT/++...
Auriez-vous plus d'informations concernant cet organisme et ce prélèvement?
D'avance merci
pouletus
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Ven 30 Mai, 2014 à 10:06:24

Bonjour pouletus,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous ai envoyé un message privé.

Je reste à votre service,

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SPB assurances mais attention quand meme

Messagepar privatelife » Ven 30 Mai, 2014 à 11:28:01

Normal que vous connaissiez pas SPB car SPB deale en générale avec des professionnels comme les banques, les vendeurs de portables qui vous refilent des assurances plus ou moins utiles lors de votre ouverture de compte, de ligne. Évidement les affiliées touchent une commission et cest tout le problème car des fois l’assurance souscrite vous n en avez pas besoin ou pire vous ne l avez même pas demandée.
Ces rétro commissions sont hélas un fléau dans le monde de l assurance il faut donc être vigilant sur les papiers quon signe et ne pas hésiter a poser des questions avant de signer.
Contactez SPB pour savoir de quelle type d assurance il s’agit et ou elle a été contractée. Puis vérifiez dans votre contrat initial si cest bien ce que vous avez demandée.
allez bon courage
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar maike » Dim 01 Juin, 2014 à 12:43:05

Bonjour,
j'ai exactement le meme prelevement en attente, de quoi s'agit-il, svp?
Merci beaucoup d'avance pour toutes reponses.
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar wolfenII » Dim 01 Juin, 2014 à 13:10:34

Bonjour,

Serait-il trop demandé de répondre à cela :
assurances-particuliers-professionnels/prelevement-spb-suis-pas-client-t191698.html#p1139071

Prendre les messages des consommateurs en compte c'est bien, mais répondre au questions c'est pas mal non plus...
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Lun 02 Juin, 2014 à 09:54:34

Bonjour maike,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous ai envoyé un message privé.

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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar wolfenII » Lun 02 Juin, 2014 à 11:05:32

Ce sujet va surement se terminer de la même façon que le lien ci-dessus...à croire que la question en fin de paraph "dérange" !
Peut être que les consommateurs prélevés devraient la posée eux même sur le forum...
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar cartemere » Lun 02 Juin, 2014 à 12:46:44

wolfenII a écrit:Bonjour,

Serait-il trop demandé de répondre à cela :
assurances-particuliers-professionnels/prelevement-spb-suis-pas-client-t191698.html#p1139071

Prendre les messages des consommateurs en compte c'est bien, mais répondre au questions c'est pas mal non plus...

La réponse est pour moi évidente : c'est la banque qui donne ces informations, puisque en plus du mandat (théoriquement), SPB doit (impérativement) avoir le RIB du compte pour pouvoir effectuer le prélèvement SEPA.

J'ai "subi" ce comportement de la banque : les "conseillers" font souscrire des produits à leurs clients, sans les consulter, et sans avoir d'autorisation.
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar wolfenII » Lun 02 Juin, 2014 à 13:20:47

Alors là, si tel est le cas l'eau de roche n'a rien de transparente... !
DEBEME a écrit:
Demandez donc à votre banque de vous fournir le document autorisant ce prélèvement, par défaut la banque à aussi sa part de responsabilité si cette dernière n'a pas eu votre accord préalable. Vous êtes en droit de les obligés à recrédit la somme immédiatement


Non, si c'est un SEPA, la banque n'a plus RIEN a voir, elle ne reçoit plus d'autorisation de prélèvement.
Elle paie sous la responsabilité du créancier, si le débiteur demande de rejeté, elle rejette.

Avec un mandat SEPA, la banque est extérieure à l'opération. Créancier et débiteur (ou supposé tel) se débrouillent.
Tu vois ou ma question dérange ??
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar maike » Mar 03 Juin, 2014 à 18:20:11

Bonjour Nathalie,
malheureusement il ne m´est pas possible de repondre a votre MP, je viens tout juste de creer mon compte, comment puis je faire pour vous communiquer les donnes necessaire?
Merci
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Mer 04 Juin, 2014 à 13:38:09

Bonjour maike,

Je vous remercie pour ces éléments que j’ai transmis à notre service Réclamation.

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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar wolfenII » Mer 04 Juin, 2014 à 14:08:44

Ca c'est une réponse... 8O
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar Nek » Mer 04 Juin, 2014 à 20:10:32

Au sujet des mandats, prenons l'exemple de quelqu'un qui se rend chez un opérateur téléphonique. L'opérateur téléphonique a le rib
puisqu'il prélève le forfait, parmi les documents qu'il fait signer au client pour l'achat du téléphone avec changement de forfait,
les 30 pages de conditions générales, qui va s'apercevoir qu'au milieu il a signé un document "Mandat SEPA"
(qui pour le communs des mortels n'est pas très explicite) et où il n'aura pas fait attention au fait qu'il y ait le nom d'un assureur (pouvant être désigné par des initiales) et pas le nom de l'opérateur...

Derrière si on part sur le contexte de vente de produit où le client n'est même pas au courant tout est possible, le commercial a peut-être fait une fausse signature
déjà sur le contrat du produit alors une page de plus ... Soit l'assureur derrière n'est pas regardant sur la présence du mandat signé.

Concernant la "problématique" des commissions, je vois pas le problème, un assureur soit il distribue ses contrats de manière souple et peu cher
(commission sur des intermédiaires) soit il paye un agent général, du marketing etc...
Dans tout les cas il rémunèrent un vendeur, donc c'est pas plus le fait que ce soit en rétrocommissions que ça pose problème.
Nek
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar jojo2121 » Ven 06 Juin, 2014 à 21:20:03

Bonjour
Je suis aussi confronté a plusieurs prelevements SPB, et bien évidemment je n'ai jamais eu de contrat.
Jusqu'a consultation de mes relevés de comptes, je ne connaissais pas l'existence de cette société
depuis quelques mois j'ai des prélevements de faibles montant 2.4€ et ce moi ci en prélévement en attente de 4.8€
en plus de n'avoir jamais travaillé avec cette société, elle trouve le moyen d'augmenter ces ordres,
j'ai le sentiment que les montants sont faibles afin de ne pas les rendre visibles et augmente le montant progressivement
j'ai l'impression d'etre devant un joueur en pleine addiction aux jeux
je vois que je ne suis pas le seul dans le même cas !!
que faire pour avancer les choses?
Community manager SPB, Merci de votre retour
Cdt
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar wolfenII » Sam 07 Juin, 2014 à 10:26:33

Bonjour,
les 30 pages de conditions générales, qui va s'apercevoir qu'au milieu il a signé un document "Mandat SEPA"
camouflger un accord comme celui-ci au milieu de CGV c'est même plus de l'abus c'est du vice....
Je suis aussi confronté a plusieurs prelevements SPB, et bien évidemment je n'ai jamais eu de contrat.
Jusqu'a consultation de mes relevés de comptes, je ne connaissais pas l'existence de cette société
Et en prime c'est ENCORE au consommateur de se de(censuré)r pour obtenir des informations sur cette embrouille !!
Dans tout les cas il rémunèrent un vendeur, donc c'est pas plus le fait que ce soit en rétrocommissions que ça pose problème.
C'est surtout que le consommateur est dépourvu de l'information...c'est immoral !!
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Mar 10 Juin, 2014 à 15:31:52

Bonjour jojo2121,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous ai envoyé un message privé.

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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar ayu4ever » Mar 12 Aoû, 2014 à 17:13:46

Bonjour,

J'ai également été prélevé de 36€50 il y a quelques jours sur mon compte BNP sans que j'ai jamais signé quoi que se soit.

Je trouve ça honteux que cet organisme procède de la sorte avec la complicité de la BNP qui tourne en rond pour fournir une explication du prélèvement.

Cordialement.
ayu4ever
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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Mer 13 Aoû, 2014 à 10:06:24

Bonjour ayu4ever,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être étudié, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes : vos noms et prénoms, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre pseudo. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous ai envoyé un message privé.

Je reste à votre service,

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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar SPB » Jeu 14 Aoû, 2014 à 08:32:08

Bonjour ayu4ever,

Je vous remercie pour ces éléments que j’ai transmis à notre service Réclamation.

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Re: prélèvement sepa SPB

Messagepar Layou » Jeu 30 Oct, 2014 à 16:15:57

Bonjour,

Chaque mois j'ai un prelevement de SPB de 3,60 euros qui n'a pas lieu d'être !
Merci de revenir vers moi pour régularisation svp.

Cdt
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