bonjour le 27/08/2015 vers 11h avec ma femme a l'agence de la bred st maur des fosses , nous avons demande 60 € au dab ,mais rien n'est sortie ,nous sommes rentres dans l'agence pour porter réclamation, après vérification aucun incident technique déclaré , en conclusion aucun remboursement ???
La première chose est de voir si vous avez été débité du retrait sur votre propre compte.
Si oui, même sans incident technique il y a une erreur de caisse au niveau de l'arrêté du distributeur. Faite un recommandé à l'agence en indiquant le problème et en indiquant bien, si possible, l'heure du retrait. Les distributeurs n'étant plus gérés par les banques mais par des sous traitant, comptez 3 semaines de délais et si pas de réponse un nouveau courrier au siège de la BRED
ça m'est arrivé avec un retrait de 2000 Francs (de l'époque) et je n'ai jamais été remboursé malgré mes réclamations et de plus j'vais un ticket annulation