retrait distributeur

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retrait distributeur

Messagepar plne » Mer 07 Oct, 2015 à 09:09:09

bonjour
le 27/08/2015 vers 11h avec ma femme a l'agence de la bred st maur des fosses , nous avons demande 60 € au dab ,mais rien n'est sortie ,nous sommes rentres dans l'agence pour porter réclamation, après vérification
aucun incident technique déclaré , en conclusion aucun remboursement ???
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Re: retrait distributeur

Messagepar DEBEME » Mer 07 Oct, 2015 à 10:06:20

La première chose est de voir si vous avez été débité du retrait sur votre propre compte.

Si oui, même sans incident technique il y a une erreur de caisse au niveau de l'arrêté du distributeur.
Faite un recommandé à l'agence en indiquant le problème et en indiquant bien, si possible, l'heure du retrait.
Les distributeurs n'étant plus gérés par les banques mais par des sous traitant, comptez 3 semaines de délais et si pas de réponse un nouveau courrier au siège de la BRED
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Re: retrait distributeur

Messagepar michelt77 » Mer 07 Oct, 2015 à 10:13:39

ça m'est arrivé avec un retrait de 2000 Francs (de l'époque) et je n'ai jamais été remboursé malgré mes réclamations et de plus j'vais un ticket annulation
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Re: retrait distributeur

Messagepar plne » Mer 07 Oct, 2015 à 12:35:02

bonjour
j'ai fait toutes les démarches a la Bred ,a ma banque, au commissariat etc
cordialement
patrice
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Re: retrait distributeur

Messagepar fabricep » Mer 07 Oct, 2015 à 13:43:37

DEBEME a écrit:La première chose est de voir si vous avez été débité du retrait sur votre propre compte.



Bonjour,
Pas de réponse ???
C'est en effet la première question ???
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Re: retrait distributeur

Messagepar plne » Mer 07 Oct, 2015 à 15:49:21

bonjour
j'ai été débité immédiatement dixit ma Banque
sinon je n'aurai entrepris aucune démarche.
plne
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