AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Toutes questions ou litiges avec une compagnie aérienne.
Litiges avec la SNCF ou une société de transports en commun.

AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar Mahostock » Ven 10 Juil, 2015 à 14:05:25

Bonjour,
J'ai acheté deux billets sur HOP (Numéro : YQQOPN & YQQO3P) pour faire un aller-retour Montpellier-Paris moi et ma collègue. Pour une valeur de : 514.88€.
Arrivé au comptoir Air France, on m'annonce que les billets ne sont pas reconnus, que l'avion décolle dans 15minutes et que je dois prendre deux autres billets pour 1068.88€
Bref je m’exécute (ETKT 057 2368054422). Cela fait maintenant 1 mois que je demande Air France des explications, mais toujours rien.
Comme un sentiment d’injustice et de me faire avoir
Je demande qu'air France me rembourse la différence 1068.88-514.88 = 554€
Vous pensez que je dois saisir un juge de proximité ?
Merci d'avance
Mahostock
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Mar, 2015 à 19:04:11

Informations


Besoins de conseils ou d'assistance face à une Arnaque ?
Ce forum n'est plus actif mais le combat continue ailleurs !

Inscrivez-vous sur le forum de Signal-Arnaques


Informations
 

Re: AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar Administratrice 1 » Ven 10 Juil, 2015 à 14:44:02

Bonjour

Tout d abord une LRAR
Ensuite si besoin juge de proximité

C est gratuit

Cordialement
Administratrice 1
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 822
Enregistré le: Sam 20 Avr, 2013 à 15:13:48

Re: AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar Mahostock » Ven 10 Juil, 2015 à 14:45:49

Merci pour votre conseil Administratrice 1
Mahostock
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Mar, 2015 à 19:04:11

Re: AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar Administratrice 1 » Ven 10 Juil, 2015 à 14:48:38

Administratrice 1
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 822
Enregistré le: Sam 20 Avr, 2013 à 15:13:48

Re: AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar christo_du_59 » Dim 12 Juil, 2015 à 22:08:39

Bonjour,

Dans votre message vous parlez que vous vous étes présenter 15 minutes avant le départ.

J'ai regarder sur leur site et il indique :



L’heure limite d’enregistrement (HLE), c’est à dire l´heure limite au-delà de laquelle vous ne pouvez plus vous enregistrer ni déposer vos bagages, est de 20 minutes.

Attention : pour Bruxelles et Amsterdam, l'heure limite d'enregistrement est de 30 minutes.


Vous étes donc arriver 5 minutes en retard.
christo_du_59
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 
Messages: 561
Enregistré le: Dim 07 Déc, 2008 à 23:56:37
Localisation: Québec

Re: AirFrance ne reconnait pas les billets HOP !

Messagepar Mahostock » Dim 12 Juil, 2015 à 22:59:01

Merci christo_du_59,
Le problème n'est pas le retard(c'est une façon de parler les 15min) ^^
Il y a un problème entre Air France et Hop. Un problème apparemment technique d'après la personne de chez Hop que j'ai eu au téléphone le samedi à 13h.
Bonne soirée
Mahostock
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 
Messages: 6
Enregistré le: Mar 03 Mar, 2015 à 19:04:11


Retourner vers Compagnie aérienne, SNCF, RATP

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité