RATP / Imagine R : (censuré) au changement de zones

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RATP / Imagine R : (censuré) au changement de zones

Messagepar mkl0508 » Lun 26 Jan, 2015 à 12:20:15

Bonjour,

Un changement de zone survenu au cours des 3 mois de gratuité du forfait m'a été facturé 5 euros "à titre commercial".
Je n'ai eu connaissance du tarif qu'après avoir changé les zones et il était alors impossible de revenir en arrière.

Malgré une réclamation et 2 rejets de paiement, l'agence Imagine R persiste et me fait du chantage à la résiliation (j'ai donc été contraint de régler ces 5 euros)

Une demande a été soumise au médiateur.

2 choix pour la RATP :
-Soit j'obtiens, le 28 février 2015 au plus tard un remboursement
-Soit je préviens la répression des fraudes, et attends fin octobre 2015, date d'échéance de mon contrat, pour rejeter un prélèvement du montant habituel (à titre de dédommagement).

A vous de voir...
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Re: RATP / Imagine R : (censuré) au changement de zones

Messagepar mkl0508 » Mar 05 Mai, 2015 à 21:35:46

Bonjour,

Juste ppour donner des nouvelles aux autres membres ayant eu le même litige.
Le médiateur a été saisi en vain. Je vais envoyer la répression des fraudes dans la semaine.
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