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[mumu43]

bonjour

fin décembre j ai fait un crédit conso ou une proposition d assurance à été incluse à titre facultatif comme c est note sur les papiers

l assurance de prêt à un caractère facultatif pour tout prêt

jusque la je ne m inquiète pas j ai reçu mon contrat à signer début janvier

donc à ma 1ère échéance de février je constate qu on me retire sur
mon compte des frais de report non demandes engendrant un surcoût de 30 euros j'étais verte

ensuite cette assurance de prêt est retiree alors que je n ai pas signe la partie assurance car je voulais passer par mon courtier moitié moins cher

de plus lorsque j ai renvoyé mon contrat signé sauf l'assurance j'ai bien mis le post it assurance non sourcrite personne ne m à appelé à ce sujet

aujourd'hui j ai envoyé des mails et tel le conseiller on ne me rappelle pas
j ai fait une réclamation client 1er appel on me dit on vous rappelle rien
2ème appel on m envoie chier en me disant c est obligatoire madame et lui répond non ça n à aucun caractère obligatoire c est marqué et le fait que j'ai pas signé les papiers ne la dérange pas et elle ose le dire faites un crédit ailleurs
elle est gentille mais je ne vais pas payer à nouveau des interets
2nd courrier j ai un SMS qui me dit mon dossier sera
traité sous 10 jours quedalle et le banquier m appelle mais pas de bol je suis à
l'étranger


donc quels sont mes recours ? écrire à la cnp que mon contrat est caduque ?