Remboursement des frais de rejet de prélèvement

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Remboursement des frais de rejet de prélèvement

Messagepar Sophie N. » Sam 14 Nov, 2015 à 23:12:44

Bonjour,

Je suis prélevée tous les mois d'une mensualité pour rembourser un crédit à la consommation contracté chez SOFINCO. J'ai demandé à faire changer depuis le mois d'avril mes coordonnées bancaires mais cela n'a pas été fait et l'"ancien" compte n'étant approvisionné suffisamment, des frais de rejet de prélèvement m'ont été facturés. Pourtant Sofinco avait reconnu avoir fait le nécessaire par courrier ! Je viens d'envoyer une mise en demeure à Sofinco pour me faire rembourser les frais de rejet de prélèvement facturés par ma banque et les frais de rejet facturés par l'établissement de crédit mais Sofinco me répond qu'il ne rembourse pas les frais de rejet de prélèvement de ma banque parce que cela ne le concerne pas ! Pourtant, si le nécessaire avait été fait dès le début, je n'aurai pas eu ces frais qui sont supérieurs à 200 €. Je ne sais pas quoi répondre pour demander le remboursement de ces frais de rejet de prélèvement que j'estime ne pas avoir à supporter. Y a-t-il un fondement pour cette demande ? Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci de vos réponses
Sophie N.
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