www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[marionrigaud]

Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site Docteur Discount le 18 juin dernier (meuble de rangement pour enfant) et depuis rien!
J'ai bien sur été débité mais aucun meuble n'est arrivé.
Je les ai contacté le 30 juillet et ils m'ont répondu quelques jour après qu'ils relançaient le transporteur afin qu'il me contacte et depuis : RIEN!
J'ai demandé deux fois par mail le remboursement mais apparemment .... RIEN
Que dois je faire?
Merci de votre réponse,

[Médiation [BOT]]

Bonjour marionrigaud

Administratrice 1 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu
Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

[marionrigaud]

Bonjour,
Aucune nouvelle de Docteur. Price depuis votre message....
Que faut-il faire pour etre remboursé???
Cdt
Marion

[Modérateur 5]

Bonsoir

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour faire courir les intérêts de retard ..

Ensuite vous pourrez saisir le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges

[marionrigaud]

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle depuis septembre 2014... Aucun remboursement...
J'ai envoyé un courrier recommandé en septembre 2014 au professionnel et j'ai saisi (à la même date) le juge de proximité. Et depuis rien de rien....
Y a t il un autre recours?