www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[utrogestan]

Bonjour à tous,

Voilà mon souci.
J'ai payé hier un produit acheté sur le bon coin via Paypal.
La personne m'a donné son mail et j'ai payé le prix (25€) plus une commission Paypal. Jusque là pas de souci.
2h après mon achat, la personne me dit que son compte Paypal est bloqué et donc qu'elle ne peut pas récupérer l'argent. Paypal lui demanderai plein de documents pour le débloquer et elle ne veut pas : copie de la carte d'identité, justificatif de domicile, relevé de carte bancaire, lier un compte bancaire....

Elle me dit que je dois ouvrir un litige pour être remboursé par Paypal au motif que je n'ai pas autoriser la transaction. Je lui ai répondu que c'était faux comme motif. Elle m'a alors répondu que je devais essayer de me faire rembourser par Paypal quelqu'en soit le motif. Elle a au moins retirer son annonce du bon coin.

Qu'en pensez vous ? Puis je vraiment ouvrir un litige Paypal ? Ai je une chance de me faire rembourser selon vous ?

Je vous remercie
Cordialement

[alexdiyakuzas]

Ouvre un litige en signalant ne pas avoir été livrez tous simplement.
Quand paypal vous demandera de vous justifier joignez leur les mails reçus par votre vendeur.

Cela ne devrait pas poser de problème si vous ne racontez pas des conneries.
Exemple si vous parlez de transaction non autorisée il vous faudra faire un dépôt de plainte contre X , opposition sur CB ... Et en assumer les conséquence une fois que l'on se rendra compte que c'est bien de vous que viens l'achat.

[ixul]

j'ai payé le prix (25€) plus une commission Paypal.

Vous vous êtes fait avoir et vous n'êtes pas couvert par la protection des achats. Pourquoi ? Parce que vous n'avez pas payé un achat mais fait un transfert de fonds (Lors d'un achat c'est le vendeur qui paye les frais) !

[utrogestan]

Bonjour ixul

Donc, ça veut dire que même si je lance un litige Paypal, je n'ai aucune chance que ça aboutisse ?
cordialement

[alexdiyakuzas]

Si c'est un transfert d'argent non aucun recourt paypal.
Officiellement vous n'avez pas payé d'achat mais donné de l'argent a un proche.

[ixul]

Donc, ça veut dire que même si je lance un litige Paypal, je n'ai aucune chance que ça aboutisse ?

Malheureusement.

Le programme de Protection des Achats s'applique uniquement aux paiements PayPal concernant certains biens tangibles et physiques. Aux termes de la Protection des Achats PayPal, les paiements effectués pour les biens suivants ne sont éligibles à aucun remboursement :
[...]
Paiements de Transaction Personnelles

source: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#13 Si vous avez payé des frais, alors vous avez fait un virement personnel, pas un achat. https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-fees

[utrogestan]

Bon, en résumé, je me suis bien fait avoir....

Tentons de raisonner le méchant....!!! et si ça marche pas ce sera une leçon apprise pour 25€......

Merci à tous pour vos commentaires et explications.

[ixul]

j'ai payé le prix (25€) plus une commission Paypal.

Petite question subsidiaire: Avez-vous payé 25€ plus des frais demandés par paypal ou 25€ plus un petit montant en plus demandé par le vendeur pour couvrir ses frais paypal ?

[utrogestan]

Bonjour ixul,

J'ai payé 25€ plus les frais demandé par paypal de 1,20€

Cordialement

[ixul]

Bonjour,

Donc la réponse donné plus haut reste valable.

Désolé !

[utrogestan]

En fait, il aurait que lui me fasse une demande d'argent pour que cela rentre dans la protection des achats ?

[ixul]

Même pas. Quand vous envoyez de l'argent, vous avez deux options


Vous avez choisi la seconde...

[christo_du_59]

@ixul:

votre imprim ecran doit daté car sa fait un moment maintenant que sa ne se presente plus comme sa.

Mais comme sa ;) : http://oi60.tinypic.com/65wmde.jpg

[JUSTME]

le principe est le même, ceci di,t je déteste la nouvelle version, pas vous ???

[ixul]

votre imprim ecran doit daté

Cela doit changer selon les pays alors car j'ai fait l'imprim. écran 5 minutes avant de la poster.

[christo_du_59]

votre imprim ecran doit daté

Cela doit changer selon les pays alors car j'ai fait l'imprim. écran 5 minutes avant de la poster.

J'ai cette version depuis au minimum fin d'annee 2014. Mes parents et ma soeur aussi. Et je suis de france. Surment qu'il on pas du mettre a jour tout les compte vers la nouvelle version.

Enfin bref, comme sa l'auteur as les 2 version en fonction de ce qu'il as.

[JUSTME]

moi aussi nouvelle version depuis fin 2014, mais je retourne touhjours à l'ancienne, beaucoup plus pratique, à mon très humble avis

[ixul]

Et je suis de france.

Luxembourg !

[JUSTME]

France, même si j'ai souvent l'impression que la Corse, c'est "ailleurs"

[utrogestan]

Effectivement pour moi aussi ce n'est plus cet écran là mais le nouveau qui pour le coup, me plait moins...