www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

[bouzou]

J'ai un appartement géré par un administrateur de biens (ALTICE) avec une assurance loyers et dégradations chez SERENIS. Des personnes ont squatté mon appartement pendant près de 3 ans, les loyers ont été globalement remboursés, par contre les sqatters ont laissé l'appartement dans un triste état, murs barbouillés, sols déchirés, cables arrachés des murs, ALTICE a mandatté une société pour remettre l'appartement en état, coût 25600 euro, SERENIS ne rembourse que 400 euro sous prétexte de vétusté, est-ce normal ???

[assur1]

Bonjour,
Il vous faut vérifier vos conditions générales (partie modalités d indemnisation).
Comme toute assurance Dommages, il semble normal que il puisse y avoir un abattement de vétusté.
Si le tiers responsable est connu, une procédure de de recours est toujours possible si vous avez une garantie PJ chez cet assureur.
Cordialement

[ourson]

vu le montant en jeu il faut prendre un bon avocat