Non remboursement dégradation appartement SERENIS

Questions ou litiges relatifs à la souscription d'un contrat, à un appel de prime, à la gestion d'un sinistre.

Non remboursement dégradation appartement SERENIS

Messagepar bouzou » Ven 30 Jan, 2015 à 10:11:21

J'ai un appartement géré par un administrateur de biens (ALTICE) avec une assurance loyers et dégradations chez SERENIS. Des personnes ont squatté mon appartement pendant près de 3 ans, les loyers ont été globalement remboursés, par contre les sqatters ont laissé l'appartement dans un triste état, murs barbouillés, sols déchirés, cables arrachés des murs, ALTICE a mandatté une société pour remettre l'appartement en état, coût 25600 euro, SERENIS ne rembourse que 400 euro sous prétexte de vétusté, est-ce normal ???
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Re: Non remboursement dégradation appartement SERENIS

Messagepar assur1 » Sam 15 Aoû, 2015 à 22:52:28

Bonjour,
Il vous faut vérifier vos conditions générales (partie modalités d indemnisation).
Comme toute assurance Dommages, il semble normal que il puisse y avoir un abattement de vétusté.
Si le tiers responsable est connu, une procédure de de recours est toujours possible si vous avez une garantie PJ chez cet assureur.
Cordialement
assur1
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Re: Non remboursement dégradation appartement SERENIS

Messagepar ourson » Dim 16 Aoû, 2015 à 08:17:44

vu le montant en jeu il faut prendre un bon avocat
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