non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Questions ou litiges relatifs à la souscription d'un contrat, à un appel de prime, à la gestion d'un sinistre.

non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar AL7 » Jeu 09 Aoû, 2012 à 01:38:10

Bonjour,

suite à réception de l'avis d"échéance contrat habitation (échéance le 26 juillet), j'ai fait une lettre recommandée avec accusé de reception (le 12 juillet) à l'agence Crédit Mutuel de ma localité, afin de résilier le contrat dans les temps (20 jours stipulés sur le contrat, à compter du 3 juillet)). Le 30 juillet, je suis surprise de trouver dans la boite aux lettres l'attestation d'assurance scolaire (incluse dans Habitation) de mon enfant.
Je contacte l' agence Crédit Mutuel de ma localité, qui me répond ""Où avez-vous envoyé votre lettre, chez nous ou au siège social ?"", et puis silence radio.
Le 26 juillet mon compte a été prélevé du montant mensuel.
Donc pas de résiliation.
Merci de m'éclairer.
Modifié en dernier par AL7 le Ven 10 Aoû, 2012 à 11:49:52, modifié 3 fois.
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar Crédit_Mutuel » Jeu 09 Aoû, 2012 à 07:57:43

Bonjour AL7,
Je vous propose de m'envoyer vos références de contrat par mail : [email protected]
Je ferai le point sur votre demande de résiliation.

A très bientôt.
Nicolas,
Crédit Mutuel.
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar Maxime Gestionnaire » Jeu 09 Aoû, 2012 à 12:51:21

Bonjour,

On peut résilier un contrat à l'échéance de deux façons:
- Soit deux mois avant l'échéance
- Soit 20 jours à compter de la date d'envoi de l'appel de cotisation, le cachet de la poste faisant foi (dite loi Châtel)

Bien entendu, celles-ci doivent être adressée par lettre recommandée avec AR.

A priori, votre résiliation est valable et non discutable étant donné qu'elle a bien été adressée à l'établissement ou au siège de l'assurance concernée.

Votre résiliation étant recevable, le contrat est résilié et le CMB doit donc vous rembourser les cotisations perçues sur les mois suivants votre résiliation.

Bien cordialement,
Maxime Gestionnaire
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar AL7 » Jeu 09 Aoû, 2012 à 18:58:04

Ok, merci bien.
J'ai réitéré ma demande de résiliation avec lettre RAR datée du 12 juillet 2012 à l'appui par le biais de Crédit_Mutuel, ainsi que demandé le remboursement du prélèvement du 26 juilet 2012.
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar AL7 » Ven 10 Aoû, 2012 à 11:08:19

Ce matin, le membre Credit_Mutuel m'annonce que le contrat vient d’être résilié à effet du 26 juillet, et que les cotisations perçues pour la période postérieure à cette date me seront donc remboursées .
Merci à tous.
AL7
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar Maxime Gestionnaire » Ven 10 Aoû, 2012 à 11:21:00

En voilà une bonne nouvelle.
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Re: non résiliation d'assurance suite à demande Crédit Mutuel

Messagepar AL7 » Ven 10 Aoû, 2012 à 11:25:35

Oui, c'est mieux comme ça.
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